Rethink by ESIC | Business

Si por algo destaca un negocio es por un buen funcionamiento que no solo viene dado por los productos o servicios ofrecidos, sino también por la lealtad construida con el cliente. Por ello, la atención al cliente es un pilar fundamental para el éxito de cualquier empresa, ya que no se trata solo de vender productos o servicios, sino de construir con los clientes relaciones sólidas que fomenten la fidelidad, la satisfacción y la transmisión boca a boca positiva.

Nos encontramos en un mundo cambiante en el que la adaptación es clave y la digitalización es la principal protagonista del momento. Con la irrupción de tecnologías únicas que han supuesto toda una revolución en las compañías y en la sociedad al completo, la innovación se presenta como la alternativa empresarial indispensable para hacer frente a todo este crecimiento y necesaria para la supervivencia de las compañías en este entorno empresarial que se encuentra en constante cambio.  

Volver a casa por Navidad implica un juego de espejos con el pasado, envuelto de nostalgia, que nos puede hacer creer que los tiempos pasados siempre fueron mejores. Transitamos por calles paseadas y vemos como los edificios han cambiado sus usos, desaparecen o se adaptan a los nuevos tiempos, dejando cicatrices en sus fachadas, como señas de ese pasado evocado. 

Cuando deseamos convertirnos en personas de éxito, lo primero que tenemos que hacer es actuar como si ya lo fuésemos». Probablemente, te suene esta frase de Gaby Vargas, una célebre conferenciante y escritora mexicana que también se dedica a hacer coaching directivo. Pero, ¿en qué consiste el coaching directivo?  

La función principal de la tesorería de la empresa es administrar los recursos económicos de manera óptima. En este departamento se gestiona, controla y optimiza la liquidez del negocio. La tesorería garantiza la disponibilidad de los fondos necesarios para afrontar los pagos que debe efectuar la empresa tanto a corto como a largo plazo. Este departamento de la empresa ha de asegurarse con antelación de tener suficiente liquidez para pagar puntualmente, es decir, gestionar los ingresos y los cobros para tener control sobre el flujo de caja de la empresa.

Desde la Antigüedad se han utilizado diferentes sistemas de registro para contabilizar las distintas operaciones económicas. La primera herramienta utilizada para llevar a cabo estas tareas fue la tabla de barro, donde se registraban los contratos de trueques, gastos, préstamos y demás operaciones económicas. Sin embargo, la dificultad para usarlas, almacenarlas y conservarlas motivó la aparición del papiro de mano. Esta segunda herramienta hizo que evolucionara la contabilidad de manera acelerada, ya que permitía un registro más ordenado y práctico de los diversos hechos económicos.

Con el gran dinamismo empresarial que vivimos y el crecimiento en las compañías, que cada vez requieren más colaboración entre equipos debido al auge de la digitalización y, con ella, el cambio de los procesos, las organizaciones precisan perfiles con grandes dotes de liderazgo y gestión de equipos. Por ello, cada vez son más los Area Managers que se demandan en las empresas, una figura fundamental para el éxito y la eficiencia de las operaciones. 

El modo en el que se lidera un equipo es clave para el bienestar de este. Según un estudio realizado por Infojobs, uno de cada tres trabajadores asegura encontrarse en el ámbito laboral bajo un modelo de dirección autocrático, es decir, un liderazgo tradicional y autoritario en el que el jefe generalmente concentra el poder y los miembros del equipo o la compañía obedecen sus directrices.  

En ocasiones surgen conflictos, ya sean intergrupales o intragrupales, dentro de la organización que, si bien no se solucionan, pueden ser gestionados de manera que no afecten a la productividad de la persona empleada, del equipo y en general de las partes implicadas y así no impacte directamente en los costes de la empresa. 

En el mundo actual, la comunicación y la publicidad son componentes esenciales para el éxito de cualquier empresa o proyecto. Un plan de medios es una estrategia que permite gestionar cómo y cuándo llegar al público objetivo. En este artículo, exploraremos qué es un plan de medios, proporcionaremos ejemplos prácticos y consejos sobre cómo crear uno efectivo.