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La tecnología ha llegado a la vida de las empresas y en muy poco tiempo se ha consolidado como una herramienta clave en la gestión de inventarios, en la logística, en la producción, en la atención al cliente…Pero… ¿es la tecnología un medio o un fin? Hablamos de herramientas de atención al cliente y nos enorgullecemos al comentar el uso que hacemos de las redes sociales, el mail, los sms, o incluso el whatsapp para comunicarnos con nuestros clientes.

"El desarrollo de la inteligencia artificial amenaza con cambiar la vida del maduro sector del transporte de mercancías.No es sólo una sino varias las compañías que en Estados Unidos y Europa están desarrollando y testando vehículos de conducción autónoma para diferentes fines. De hecho, algunas fuentes citan que los primeros prototipos podrán verse en las carreteras en menos de 1 año.

"Posee más de 20 años en el ámbito de los recursos humanos y en el comportamiento organizacional.Los expertos en economía y transformación digital indican lo importante que es colocar los datos en el centro de nuestra atención, ya que, de esta manera, colocaremos también al cliente.Las personas son nuestros primeros clientes y debemos centrarnos en ellos. En este vídeo os hablo de cómo llevarlo a cabo y cuáles son las principales tendencias en recursos humanos:"

Borderless organization, organización circular, redes... ¿tendencias en el desarrollo de la organización de empresas? El siglo XXI está caracterizado, sobre todo, por su inestabilidad. Los drásticos y vertiginosos cambios que se han producido dan la sensación de que vivimos en una desorganización latente. En ocasiones, nos vemos desorientados en los negocios; las experiencias y éxitos pasados no garantizan el futuro.

¿No sientes envidia sana de los emprendedores de éxito? Tú puedes ser uno de ellos; tal vez tengas las características principales que los definen. Emprender con éxito no es nada fácil, pero aquí te dejamos una serie de conceptos con los que trabajar. Yo te propongo siete que considero muy relevantes y que son claves para hacer realidad tus sueños.

"Gestionar conflictos" La provocación de un conflicto dentro de un equipo puede tener efectos funcionales y disfuncionales. Podríamos decir que cuando generan competitividad e incrementan el desempeño, llegando a conseguir el 5 con el 2 + 3, es un efecto funcional; sin embargo, cuando está mal gestionado, puede tener efecto disfuncional al llegar al “pierdes tú y gano yo”, el 2 o el 3. ¿Cuáles son algunas de las causas que pueden generar un conflicto?

¿Cuál es el mayor obstáculo que tiene la economía colaborativa?, ¿cómo conviven la economía colaborativa y la empresa tradicional? En este vídeo os cuento el papel que desempeña actualmente la economía colaborativa  y qué pasos están por llegar. [embed]https://www.youtube.com/watch?v=RbqgES2hwXQ&rel=0[/embed] 

El balanced scorecard (BSC/Cuadro de mando integral) es una herramienta de planificación y dirección que permite enlazar estrategias y objetivos con indicadores y metas para realizar con éxito la formulación e implantación estratégica.Puedes descargarte aquí la infografía.

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