Rethink by ESIC | Marketing y Comunicación

Las Redes Sociales se han convertido en un elemento fundamental en las organizaciones, tanto para su funcionamiento operativo como para construir su identidad y cultura; en definitiva, su imagen y su posicionamiento. Dentro de los diferentes beneficios que presentan como herramienta de comunicación e interacción con los colectivos de influencia de las marcas, destacaría:

Hoy en día, ¿qué cree que funcione mejor, crear un site o microsite o una página en Facebook?

Florentino, lo primero nos gustaría saber tu visión del mercado actual de Recursos Humanos en España en general y más en el sector de marketing y comunicación en concreto, y qué retos futuros podemos esperar.

Which are, from your point of view, the key factors in the transformation of the traditional communication model with Social Media now? Social media is transforming traditional communications in the following ways:  

Las empresas que entonces enviaban miles o cientos de miles de mailings cada año, nunca les creyeron: “Estos gurús, con tal de vender libros, dicen cualquier cosa” Yo tampoco me lo creía. Hasta que un día, enseñando un sobre a un cliente, me quedé perplejo con su respuesta. Era un sobre de ING, banco al que admiro por su marketing directo, de lo mejor del país. El sobre era muy simple, todo él naranja, con una frase ‘teaser’ muy aguda: “no le importe tirar este sobre, no es más que dinero”.

Si 50 millones de las antiguas pesetas no te parece gran cosa, te doy la razón. Pues no es más que una gota en la piscina de monedas del tío Gilito: 6.670.000.000 $ facturó Google sólo en 2009. Y subiendo. La inversión en enlaces patrocinados (en España equivale a hablar de AdWords) ya es más del 55% del pastel publicitario online (el otro 45% son los formatos gráficos, banners y demás), según datos de IAB para España. Parece que la balanza va a seguir inclinándose más hacia AdWords y menos hacia todo lo demás.

Vivimos en un momento extremadamente disruptivo, con la sensación constante de que siempre vamos tarde en la adaptación de nuevas tecnologías en nuestra vida y/o empresa. Escuchamos con recelo, historias de gran éxito en la que un grupo privilegiado de personas se hacen ricos con el bitcoin, pero cuando nosotros invertimos resulta que el mercado se desmorona…

No hay excusas para no desarrollar una estrategia de marketing digital y crear contenidos orientados al campo de la salud. Más de un 60% de la población española utiliza habitualmente Internet y redes sociales: uno de los usos principales de este consumo digital es la búsqueda de información sobre salud.

Los clientes han cambiado. Según Accenture Research, el 45% de los clientes en España son “Nómadas”: clientes avanzados digitalmente, acostumbrados a las nuevas soluciones tecnológicas. Y casi el 44% de los españoles son “Buscadores de calidad”, que esperan un servicio personalizado. En este complejo contexto: ¿cuáles son las tendencias que involucran a los clientes en la Revolución Digital? El reto para las organizaciones es construir “relaciones relevantes” con esos clientes.

El crecimiento online es frenético y, hoy en día, hay miles de empresas y personas usando Internet para crear o expandir sus negocios. Seguro que quieres unirte a ellos para conseguir más visibilidad y atraer clientes. Sin embargo, resulta sorprendente comprobar que muchos negocios no tienen un plan de marketing online para desarrollar sus diversas actividades, como inbound marketing, SEM, SEO o gestión de redes sociales. ¿Construirías una casa sin un plano diseñado por un arquitecto? ¡Espero que no!