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Pasos clave, sencillos, pero a la vez de gran importancia, para entender al cliente: 1)    Escucha a tu cliente:

Está comúnmente aceptado que la logística es una disciplina que busca planificar, implementar y controlar el flujo completo de productos, capitales e información a través de toda la cadena de valor, y eso incluye desde la entrada de materias primas (cualquiera que sea su nivel de acabado) hasta el producto terminado en el punto de consumo. Dicho así, parece algo, cuando menos, alcanzable, pero la realidad es bien distinta. La verdad es que los gestores de los negocios se preocupan, esencialmente, de tres aspectos:

"El sector de la logística está viviendo una auténtica revolución en los últimos años al abrigo del desarrollo del ecommerce, y muchas de las soluciones que se están poniendo en marcha son las que son y serán tendencia en el sector en los próximos años. Para el 2018 en mi opinión podemos clasificar las tendencias en logística en tres grandes bloques:

"El nuevo escenario propuesto por la comunicación de este siglo XXI añade sin duda oportunidades novedosas y muy enriquecedoras a las pequeñas y medianas empresas. Nunca, hasta ahora, el paisaje mediático había ofrecido tanta accesibilidad y con efectos tan inmediatos.