Antonio Sánchez Ramirez

Comienza la época estival. Las altas temperaturas y el sol hasta casi las 10 de la noche nos recuerdan que el verano está aquí y quien más quien menos se visualiza disfrutando de unos días de descanso en algún lugar paradisiaco. Es un período que afecta a todos los sectores de actividad, y en el del transporte y la logística influye y mucho.

Esta semana estuve visitando a clientes con uno de nuestros vendedores en Madrid. Uno de ellos estaba a punto de firmar nuestra propuesta de servicio a falta de concretar algunos detalles que habían quedado pendientes en la última reunión: un contacto de atención personalizada. Obviamente, se trataba de un cliente importante y este parecía ser un punto importante en la negociación.

Recuerdo cuando hace casi 20 años mi carrera laboral empezaba en una de las mejores empresas de transporte del mundo. Un becario con muchas ganas de aprender entraba en el departamento de automatización de clientes donde el módem era la herramienta estrella para trasmitir los datos de los envíos de los clientes.En aquel tiempo, recuerdo que solo tres o cuatro clientes pioneros en España vendían online.

La logística express es, a día de hoy, uno de los factores claves para las empresas. En muchas ocasiones es el único contacto existente entre las empresas y el usuario final por lo que hay que cuidar el detalle y ser muy efectivo.En este vídeo os doy las claves a tener en cuenta para entender la logística express.