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El éxito comercial pasa por rediseñar iniciativas, metodologías, orientaciones y procedimientos de modo que los comportamientos y enfoques comerciales hacia cada cliente o segmento se adecúen a sus nuevas circunstancias y singularidades concretas.

Esa mañana de septiembre, Pedro Martínez se despertó sobresaltado. Había soñado que le iban a despedir. Estaba solo y un sudor frío le recorría la espalda. Se levantó y estaba preparándose el desayuno cuando sonó su móvil. Era de la empresa. Le llamaban de la dirección. Le temblaba un poco la mano al cogerlo, pero, sobreponiéndose, acertó a decir:

En estos momentos convulsos que nos está tocando vivir, los profesionales tenemos el reto permanente de buscar nuevas vías de negocio para nosotros mismos o para las empresas con las que trabajamos, ya estemos trabajando por cuenta propia o por cuenta ajena.

La satisfacción del cliente ha sido un tema ampliamente estudiado con anterioridad. Conocer los factores determinantes de una positiva satisfacción del usuario resulta de vital importancia en el mercado actual. No obstante, hasta el momento existe una carencia en el análisis de estos factores en las innovadoras plataformas digitales de financiación alternativa, también conocidas como plataformas de crowdfunding.

Tras muchos años de trabajo en empresas y proyectos de diversa naturaleza, puedo concluir que hay tres tipos de consultoría:  Algunas empresas contratan estos servicios como un gasto necesario para contar con un refrendo documental externo que les permita tomar decisiones y diluir responsabilidades. 

Ciertas preguntas, por mucho que se formulen, nunca pierden interés. Son preguntas tras las cuales se esconden enigmas perdurables a lo largo del tiempo. Este artículo trata sobre una de esas preguntas. Hace poco descubrí que, en Google, una de las preguntas que más se formulan respecto al ámbito de los recursos humanos es para qué sirven estos departamentos. Y sí, es cierto que me he tomado la licencia de intercambiar en el título la expresión recursos humanos por personas y talento, pero es que precisamente ese es el comienzo de todo.

Todos los buenos directivos empresariales reconocen que el aprendizaje organizativo y la innovación son actividades clave para el éxito de su organización, por supuesto entre otras actividades. No obstante, la gran incógnita sobre los factores de éxito no suele ser el qué, sino el cómo.

Tras unos cuantos años —precedidos de mis estudios de ingeniería— de experiencia laboral en la industria para diferentes mercados y sectores, os escribo a continuación una serie de reflexiones y puntos de vista relacionados con una pregunta frecuente que nos surge a los ingenieros y las ingenieras a lo largo de nuestra carrera profesional: ¿hacemos un MBA?

¿Trabajar solos o trabajar en equipo?, he aquí la cuestión… Permitidme utilizar mal la cita de uno de los grandes de la literatura, de sobra conocido por todos, para introducir este artículo. Como bien decía mi abuela Dolores, «más vale solo que mal acompañado». Y, dicho este sabio refrán con todo su acento y «quejío» del sur, me viene a la cabeza esta popular frase para dejar claro que «a veces en el término medio está la virtud», que decía otro de los grandes pensadores y también archiconocido.

Quizás unas de las siglas de moda en los últimos tiempos, se ha convertido en favorita para muchas empresas, pero también para Administraciones y Gobiernos. Los ODS, cada vez más presentes y con más peso en las estrategias empresariales, han llegado para acompañarnos al futuro.