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Cuando hablamos de una crisis online, dentro de la parte negativa que toda crisis conlleva, estamos reflejando un componente positivo consistente en que, al menos de momento, el problema se circunscribe al ámbito digital. Si analizáramos cualquier crisis, sea del tipo que sea, podríamos distinguir tres fases principales: 1. Detección. 2. Gestión. 3. Recuperación. Cada fase estaría compuesta por una serie de procedimientos, que podrían clasificarse a su vez en online, offline o comunes.

¿Por qué? Como decían Al Ries y Jack Trout en ‘Las 22 leyes inmutables del márketing’: “Hoy en día el marketing no es una batalla de productos, sino una batalla de percepciones”.

Aquí os las dejo, para que os guíen, orienten, sorprendan o muestren todo lo que 2012 será capaz de proporcionarnos: 1. En cuanto a Redes Sociales seguiremos avanzando en el ámbito de las que llamábamos TEP (Tecnologías para el empoderamiento y la participación). Con la campaña Obama 2012 por delante, Social Media y política madurarán su relación este año. Aprenderemos mucho de ello.

Pero no sólo eso, Google está imparable en cuanto al perfeccionamiento de su sistema de Analítica Web y con la última versión, que todavía está en beta, ha incluido funcionalidades muy efectivas, como los resultados en búsqueda real e inclusión de interacción con Social Media. Datos en tiempo real

En esta entrevista, Vilalta nos presenta una novedosa infografía para realizar un Plan de Social Media, que destaca por su metodología orientada a la empresa.¿Cuándo te surgió la idea de crear un método de planificación en Social Media específico para las empresas? Fruto del trabajo de desarrollo de planes de social media para compañías de diversos sectores nació nuestra metodología. Esta se ha ido perfeccionando hasta el modelo sistemático que hemos desarrollado.

¿Cuáles son las armas de la publicidad impresa (folletos, encartes, etc.) en un mundo cada vez más digital?

¿Cree que España juega ya en las ligas mayores del comercio electrónico? No, de momento jugamos en segunda división pero tenemos serias aspiraciones de subir a primera división en breve. Nuestros ratios de compradores digitales sobre el total de la población todavía son escasos para el nivel de desarrollo de nuestro país. En caso de considerarlo así, ¿por qué cree que se tardó tanto en llegar? Y si cree que no, ¿por qué cree que no se ha llegado?

¿Cuál es el nivel de desarrollo del Comercio Electrónico en España? ¿cuál será su evolución más inmediata? El comercio electrónico español sigue a un nivel inferior que el de sus vecinos europeos, pero España ha tenido el crecimiento más fuerte de la Unión Europea en 2010, un 30% y sigue creciendo.

Ahora la buena: En una página he juntado los siete conceptos que pueden tener más repercusión en la usabilidad de un sitio web. No está todo, ni mucho menos sustituye al libro. Pero puede ser un buen aperitivo:

Facebook también tiene un sistema de anuncios similar, aquellos anuncios con imágenes que aparecen a la derecha de la pantalla. El pago también es por clic y el resto de características se parecen a AdWords. Por otro lado, su atractivo no hace más que crecer. Facebook ha crecido hasta suponer el 35% del tráfico, demasiado atractivo como para no aprovecharlo. De hecho, Google está empezando a temerlo. Pero, ¿podemos trasladar la experiencia de AdWords a Facebook y conseguir abrir otro grifo para llenar la piscina de nuestro negocio?