Ingredientes para conseguir relaciones estables y rentables con tus clientes en un entorno digital
Marketing y Comunicación | Infografía-
Visitas2008
- Agosto 2016
- Fecha de publicación
- Agosto 2016
- Marketing y Comunicación
- Infografía
_ESIC Business & Marketing School
ESIC Business & Marketing School.
Enfrentadas a un expansivo ecosistema digital, las empresas necesitan comprender los comportamientos y experiencias de sus clientes en cada una de sus canales A medida que los clientes utilizan más canales, dispositivos y aplicaciones digitales en sus interacciones con las organizaciones y empresas, se aprecia una necesidad creciente de mejorar las relaciones a través de la Experiencia de Cliente Digital.
También te puede interesar
El packing list: qué es, cuándo y cómo utilizarlo, y para qué sirve
Las aduanas de todo el mundo disponen de una serie de trámites que obligatoriamente se deben efectuar para que las empresas puedan despachar sus productos al entrar o salir del país. En el caso d...
- Publicado por Clara García Hombrados
Maestría en recursos humanos España: plan de estudios, proceso y requisitos
Si bien es cierto que en el pasado no se tenía tan en cuenta la gestión de los recursos humanos en las compañías, se trata de una disciplina cada vez más valorada en las organizaciones. Con el ca...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School
Churn rate: qué es y cómo se calcula
Conseguir un cliente es complicado, pero retenerlo tampoco es una tarea fácil. Por eso, hay que tener muy claro qué demanda el cliente y cómo ofrecerlo, cumpliendo al máximo sus expectativas para ...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School