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Estamos en la era de la obsesión por priorizar al cliente o consumidor, llamados “audiencias” por los medios de comunicación, como ventaja competitiva en las empresas por encima del resto de necesidades. No siempre fue así. Venimos de otras épocas en las que era el producto, la distribución o el canal lo que se priorizaba y la orientación que primaba. Desde 2010 aproximadamente, las empresas empiezan a orientarse al cliente, lo que significa una gran apertura y sensibilidad para alcanzar un profundo conocimiento del consumidor.

El comercio online no para de crecer. Sin embargo, cuesta conseguir que llegue a tu tienda ese cliente que anda despistado buceando por la Red. Con la competencia a un clic, es más fácil tratar de vender de nuevo a quien ya te compró una vez. Si quieres que tu eCommerce sea rentable, llega la hora de hacer upselling y crosselling.

Cada vez es más común en LinkedIn encontrar puestos en los que la capacidad de desarrollo de negocios forma parte de las capacidades necesarias. Es muy frecuente, incluso, encontrar el puesto de “Desarrollador de Negocio” o “Business Development Manager” en vez de lo que hemos llamado toda la vida “Comercial de Ventas”.

El Marketing SEO es una de las acciones en las estrategias digitales que más ha evolucionado en los últimos años con la llegada de los nuevos algoritmos semánticos. Para que tu página web tenga un buen posicionamiento en el codiciado ranking de Google, tienes que publicar contenido meticulosamente optimizado, y que cumpla las más exigentes directrices de su motor de búsqueda.