Rethink by ESIC | Búsqueda

Los avances tecnológicos, la influencia del nuevo consumidor y el boom del emprendimiento innovador están construyendo un escenario sin precedentes, donde ya no hay barreras online y offline, sino que todo está integrado en un mismo universo de nuevas oportunidades y amenazas que hay que anticipar y analizar.

Nos encontramos ante un escenario sin precedentes, donde los avances tecnológicos se suceden casi a diario y las características y los estilos de vida de los nuevos consumidores plantean infinitas oportunidades.

ICEMD, El Instituto de la Economía Digital de ESIC presenta  el informe sobre las tendencias más rompedoras en Comercio Electrónico. Big Data, Virtual Experience, Inteligencia Artificial, mCommerce, o Internet de las Cosas. Son algunos de los motores de cambio que el eCommerce está viviendo, y que han sido identificados en el estudio “Últimas tendencias en eCommerce”,  realizado por ICEMD junto con Coolhunting Community, compañía global especializada en Coolhunting Empresarial.

¿Cómo adaptar el servicio de atención al cliente a una sociedad cada vez más exigente? Las tecnologías han evolucionado como lo han hecho los consumidores, cada vez más exigentes. Nuevos actores como WhatsApp o Skype cobran progagonismo de la mano de la Inteligencia Artificial y el Machine Learning.Descarga nuestra infografía en el banner adjunto al final de este post.