- Fecha de publicación
- Enero 2018
- Comercial y Ventas
- Infografía
¿Cómo adaptar el servicio de atención al cliente a una sociedad cada vez más exigente? Las tecnologías han evolucionado como lo han hecho los consumidores, cada vez más exigentes. Nuevos actores como WhatsApp o Skype cobran progagonismo de la mano de la Inteligencia Artificial y el Machine Learning.
Descarga nuestra infografía en el banner adjunto al final de este post.
También te puede interesar
El packing list: qué es, cuándo y cómo utilizarlo, y para qué sirve
Las aduanas de todo el mundo disponen de una serie de trámites que obligatoriamente se deben efectuar para que las empresas puedan despachar sus productos al entrar o salir del país. En el caso d...
- Publicado por Clara García Hombrados
Maestría en recursos humanos España: plan de estudios, proceso y requisitos
Si bien es cierto que en el pasado no se tenía tan en cuenta la gestión de los recursos humanos en las compañías, se trata de una disciplina cada vez más valorada en las organizaciones. Con el ca...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School
Churn rate: qué es y cómo se calcula
Conseguir un cliente es complicado, pero retenerlo tampoco es una tarea fácil. Por eso, hay que tener muy claro qué demanda el cliente y cómo ofrecerlo, cumpliendo al máximo sus expectativas para ...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School