La Situación Actual del Comercio Electrónico en España

¿Cómo contribuyen las redes sociales a que se potencie el comercio electrónico?

Es sin duda una gran aportación al desarrollo de la venta online, ya que la mejor recomendación posible siempre es la de alguien en quien confío. Han tenido ya un papel relevante en las recomendaciones de tiendas y productos pero mi opinión personal es que la tendrán mucho más en el futuro. Tradicionalmente las tiendas online han funcionado con un esquema universal y simple: hay que traer gente al site para luego conseguir que conviertan…. En el futuro probablemente las cosas no funcionarán así. La gente se irá encontrando opciones de compra en su “vida virtual” sin necesidad de ir a las tiendas virtuales. A las webs en gran medida se acudirá exclusivamente a finalizar una transacción de una decisión de compra tomada en otro sitio, probablemente una red social.

¿Cuál es el modelo de negocio ideal de una empresa online?

Las empresas online monetizan su tráfico por dos vías básicamente: publicidad o comercio electrónico. No creo que exista un modelo de negocio ideal. El modelo de negocio bueno es el te hace ganar dinero a medio y largo plazo y yo personalmente no tengo la fórmula. Si la tuviera…..

¿Cree que el banner y otro tipo de publicidad explícita y a veces intrusiva tiene los días contados?

No, creo que Internet ofrece grandes posibilidades de comunicación a las marcas y anunciantes en general. Da nuevas posibilidades consecuencia de ser un medio interactivo. La publicidad display (banners, robapáginas, botones,…) es el medio más offline de la publicidad online ya que consiste en hacer básicamente lo mismo que se hacía en los medios de toda la vida (tele, radio, prensa,…) interrumpir los contenidos incrustando mensajes comerciales de terceros. Este medio de comunicar creo que seguirá existiendo pero también creo que dejará de ser la principal vía para crear marcas. El reto es de otro calibre.

¿Cuáles cree que serán los soportes de marketing digital que permanecerán?
Yo creo que todos. Internet da nuevas posibilidades lo que hace que las persistentes pierdan efectividad pero eso no quiere decir que se anulen por completo. Desde mi punto de vista todos sobrevivirán aunque se repartirán la tarta de la inversión de manera muy diferente….
Ignacio Somalo, es tutor y profesor del Curso Superior de Comercio Electrónico que dará comienzo el 26 de junio.
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