Javier Rovira
Javier Rovira
Es profesor de ESIC Business & Marketing School y socio director de Know consultoría o formación, habiendo traba- How Consumering, consultora especializada en estrategia, marketing y desarrollo organizativo. Profesionalmente tiene una dilatada experiencia en diferentes sectores. Ha sido director general de González Byass y Neck & Neck, consejero delegado de Sabelma, director de laboratorios Babé; director de Marketing y Desarrollo Estratégico de Bebidas Pepsico y Associate Advertising Manager de P&G en España y en el Reino Unido, entre otros cargos.
Como consultor y formador ha trabajado con las empresas más importantes de España, tanto en nuestro país como en el extranjero, en una gran variedad de sectores de actividad económica y acumula una experiencia de más de 12.000 horas de consultorís o formación, habiendo trabajado con más de 7.000 profesionales y directivos.
El profesor Rovira es conferenciante habitual en Hoy es Marketing, Foro de Directivos y Foro Internacional de Marketing y Ventas y colabora habitualmente con diferentes medios de comunicación.
Es doctor en Economía de Empresa y Diplomado en Estudios Avanzados por la Universidad Rey Juan Carlos. Cursó el Programa de Dirección General en el IESE y es licenciado en Derecho y Administración de Empresas por ICADE.
Así mismo, es autor de Consumering (ya en su 5ª edición), Reset & Reload (2ª edición) y coautor de otros tres libros.
- Marketing y ComunicaciónInfografía
La experiencia de cliente es un complejo “juego” entre los sistemas de estímulos, memoria y hormonales. En el momento posterior a la experiencia, si se recibe algo no esperado, genera una mayor actividad hormonal y, por tanto, un mayor nivel de recuerdo.Puedes descargarte aquí la infografía
3413Javier Rovira - Marketing y ComunicaciónArtículo
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4083Javier Rovira - Marketing y ComunicaciónArtículo
" Experiencias: diferenciación, anticipación y sorpresa Muchos vuelven los ojos, otra vez, hacia el mundo de las experiencias como forma de generar el deseado customer engagement hacia la marca. No obstante, y para su sorpresa, las nuevas disciplinas nos muestran que la mera experiencia y satisfacción del cliente no son suficientes para conseguir ese propósito. Diferenciación, anticipación y sorpresa posterior parecen tener más importancia que los factores tradicionales del tan traído y llevado customer journey.
2567Javier Rovira - BusinessVídeo
¿Cuál es el mayor obstáculo que tiene la economía colaborativa?, ¿cómo conviven la economía colaborativa y la empresa tradicional? En este vídeo os cuento el papel que desempeña actualmente la economía colaborativa y qué pasos están por llegar. [embed]https://www.youtube.com/watch?v=RbqgES2hwXQ&rel=0[/embed]
2244Javier Rovira