Plan de Marketing Digital Ejemplo: mitos y realidades

Y es que no hay un “Plan de Marketing Digital Ejemplo” que nos sirva a todos por igual. Cada empresa, cada proyecto, cada campaña requiere de un Plan de Marketing Digital adaptado 100% a sus necesidades, a sus objetivos, y a su punto de partida.

El punto de partida de cualquier diseño de una campaña de Marketing Digital debe apalancarse en criterios fundamentales de cualquier Plan de Marketing tradicional, que deberán dar respuesta a los siguientes planteamientos:

• ¿He realizado un buen estudio de mercado? ¿Puedes alcanzar alguna idea aproximada de cuál es el tamaño de tu mercado?, ¿hay suficiente masa crítica para el producto o servicio que quieres potenciar? Este paso es crítico en nuestra investigación puesto que el mejor Plan de Marketing Digital no tendrá ningún éxito si el tamaño de nuestro mercado no es el suficiente.

• ¿Has estudiado aquellos factores PEST (políticos, económicos, sociales y tecnológicos) que podrían influir en tu campaña? ¿Es el momento adecuado para lanzar tu idea?

• ¿Has utilizado herramientas que te ayuden a entender tus posibles debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades (DAFO)? ¿Has desarrollado un buen análisis CAME?

• ¿Tienes una idea clara de cuál es tu proposición de valor única? ¿Tienes una clara ventaja competitiva con respecto a tus competidores? ¿Conoces quién es tu competidor y qué estrategias utiliza para llegar a sus clientes? ¿Le tienes monitorizado? ¿Sabes cuál es tu posicionamiento respecto a tus competidores?

• ¿Sabes quién es tu cliente: Nacionalidad, Edad, Sexo, Gustos, Clase Social, Nivel Educacional, etc?, ¿Conoces cuál es su grado de adopción digital: es un Millenial, un Nativo Digital, o se trata de un Inmigrante a las nuevas tecnologías? ¿Conoces sus Dispositivos Electrónicos preferidos?

En un entorno cada vez más cambiante como es el actual, este ejercicio deberás realizarlo cada vez que decidas elaborar una campaña digital, o al menos asegurarte de que las premisas iniciales se cumplen.

Por que, ¿qué es el Marketing Digital? También es importante plantearnos qué significa para nosotros, y que apartados debemos cubrir y tener en cuenta.

Una vez tienes claro y bien estudiado todo lo anterior, ha llegado el gran momento de elaborar la estrategia digital para llegar a tus clientes. ¿Cómo? Te damos las pautas:

• Define unos objetivos SMART que quieres alcanzar con tu PLAN. Vender un 5% más con respecto al año anterior, atraer un mayor tráfico a tu WEB, captar un número x de LEADS, aumentar tu notoriedad de marca, etc.

• Fija tu presupuesto, tu mejor que nadie sabe cuánto puedes destinar a tu campaña.

• Establece el horizonte temporal para tu campaña. Si tus objetivos son cortoplacistas, las estrategias de marketing interactivo a utilizar no serán las mismas que si tu horizonte gira en torno a un mayor plazo. En el primer caso nos ayudaremos de estrategias de performance marketing orientadas hacia una conversión acelerada, sin embargo, si tus miras se centran en un trabajo continuado y de construcción de marca, lo tuyo gira en torno al Inbound Marketing, donde sin duda el contenido es el rey.

• Segmenta a tus clientes: no hay nada menos efectivo que lanzar acciones que no tienen un target claro. Una comprensión profunda de quién es tu cliente, dónde pasa la mayor parte del tiempo, y su grado adopción digital, es clave en el diseño de una buena estructura comunicativa. El marketing digital nos ofrece elevadas posibilidades de segmentación: aprovéchalas para afinar al máximo tu campaña, sin olvidar que la mejor estrategia incluirá las últimas tendencias en lo digital, entre las que están las acciones que generan una interacción autorizada por nuestros clientes, de gran utilidad, y que aportan un gran valor para ellos.

• Constrúyete un cuadro de mando que incluya indicadores de gestión clave que te ayuden a entender si tu conjunto de estrategias está dando los frutos esperados. Es muy importante que midas, midas y midas el rendimiento de tu Campaña antes, durante y mediante un post-mortem análisis. Si no te está dando el resultado esperado, habrá que impulsar nuevas acciones.

Pero antes de nada, revisa bien tus activos digitales; tu web, blog, redes sociales,…¿se encuentran optimizados?, ¿tu web es responsive, usable y está bien configurada la información para su indexación por los motores de búsqueda? ¿Tu blog está actualizado? Piensa que tus activos digitales son tu casa, y el primer contacto con tu cliente, la venta de tu producto o servicio dependerá de que dejes una buena primera impresión.

Como ves, no podemos hablar de un Plan de Marketing Ejemplo, o a medida que pueda encajar a todas las empresas por igual, si bien al menos sabemos que debemos respetar una estructura básica, cuatro aspectos clave para estar más más cerca de la verdad y del éxito.

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