Marketing global: qué es y estrategias

El marketing global hace referencia al conjunto de técnicas basadas en una estrategia de ventas que se desarrolla para un producto o servicio con el objetivo de tener alcance global en el público objetivo. Para lograrlo, es necesario integrar a los consumidores con necesidades homogéneas y adaptar el producto o servicio para que sea atractivo en otros mercados.

El marketing global plantea la adaptación de la marca a los públicos de otros países. Para ello, todo empieza con un exhaustivo análisis de mercado que nos permita definir una selección de países en los que los productos o servicios puedan tener éxito. Sin duda, es un proceso que va más allá de la venta internacional. En él se deben desarrollar las diferentes etapas de planificación, producción, promoción y difusión internacional. La consecuencia de todo ello es que, muy probablemente, ciertos elementos del producto o servicio pueden cambiar respecto a su versión habitual.

ESTRATEGIAS DE MARKETING GLOBAL MÁS USUALES

Ahora que estás más familiarizado con el concepto y sabes lo que es el marketing global, a continuación, vamos a destacar algunas de las estrategias más habituales en este ámbito:

• Adaptación del lenguaje: aspectos cualitativos
• Entender los hábitos de consumo y las costumbres de otras culturas
• Coherencia estratégica: diferencias y similitudes
• Conocer y cumplir las normas y leyes internacionales
• Feedback constante para dar solidez a la experiencia

Adaptación del lenguaje: aspectos cualitativos

Una de las estrategias del marketing global más comunes es la de la adaptación del lenguaje. Es obvio que cuando estamos adaptando los contenidos de cualquier estrategia a otros mercados internacionales nos encontramos con el hándicap del idioma. En este caso, no solo debemos atender a una adecuada traducción de la información y los mensajes, sino que debemos poner un importante foco en los aspectos cualitativos.

Nos referimos a la capacidad de empatizar con un público determinado del mercado al que nos dirigimos en cuanto a la identificación de necesidades, la generación de deseos, el tono y el estilo de la comunicación, etc. Al igual que los productos y servicios, adaptar la comunicación es fundamental.

Entender los hábitos de consumo y las costumbres de otras culturas

Cada mercado es un mundo y el mundo está lleno de mercados. El marketing global debe considerar variables fundamentales del proceso al estilo de la conocida herramienta denominada análisis PESTEL. Esta determina factores políticos, económicos, sociales y culturales, tecnológicos, medioambientales y legales. Y cada mercado tiene sus características propias, que debemos conocer para adaptar nuestras propuestas.

Coherencia estratégica: diferencias y similitudes

Si analizamos las diferencias, también debemos analizar las similitudes. El marketing global debe diseñar una estrategia alineada entre los diferentes países en los que la marca quiere tener presencia para mantener coherencia estratégica en sus mensajes.

Por tanto, aunque haya que aplicar cambios o adaptaciones, debemos mantener la coherencia, conservando el mismo trasfondo y evitando posibles contradicciones. De este modo, también podremos optimizar y amortizar esfuerzos, evitando en muchas ocasiones una diversidad de formas y mensajes innecesaria.

Conocer y cumplir las normas y leyes internacionales

Aunque ya hemos citado esto en el análisis PESTEL, esta variable macroeconómica es tremendamente importante. Es muy probable que, para operar en un mercado en concreto, debamos cumplir con una serie de normas específicas. Para ello, contaremos con especialistas internos o externos que nos ayuden a definir con la mayor claridad posible este escenario tan complejo en ocasiones.

Feedback constante para dar solidez a la experiencia

Toda la puesta en marcha de las estrategias y acciones que correspondan al marketing global debe tener indicadores que nos permitan medir, controlar y tomar decisiones futuras. De esta forma, podremos hacer los ajustes necesarios para incrementar el conocimiento y reconocimiento de la marca a largo plazo. El objetivo es adentrarnos en un mercado en el que tenemos la intención de contar con una presencia constante y exitosa.

DIFERENCIAS ENTRE MARKETING GLOBAL Y MARKETING INTERNACIONAL

Ambos conceptos suelen confundirse, pero tienen sus diferencias y matices. El marketing global hace referencia a la intención que tiene una marca de expandir su presencia a varios países, teniendo en cuenta todas las diferencias o similitudes entre ellos. Es decir, la intención de la marca es ser conocida y reconocida a escala global. Por su parte, el marketing internacional alude a la intención de una marca de exportar sus productos a un país específico, al considerar que en ese país tiene oportunidades de negocio.

Os recomendamos que no dejéis de actualizaros en las últimas tendencias y adquiráis los conocimientos adecuados sobre qué es el marketing global y sus estrategias. Os invito a que miréis detenidamente el Título Superior en Dirección de Marketing Global.