Diferencias entre SEO y SEM y cómo trabajarlas

Volvemos a la carga con el SEO y el SEM y sobre todo al modo de trabajar con ellos.

Hace algunas semanas hablaba con un compañero del sector que es consultor SEO y comentábamos los pros y los contras de trabajar con el SEO y con el SEM.

Diferencias entre SEO y SEM

Es algo que comenzamos a tratar en un post anterior, Las dos caras de Google: la publicidad y el SEO, que os aconsejo que leáis y donde dejábamos claro cómo estaba evolucionando Google en este aspecto.

Aunque la gran mayoría de las personas cree que el SEM se refiere a todas aquellas campañas publicitarias que se hacen en un motor de búsqueda, esto no es del todo cierto. Siendo académicos y estrictos con los significados, SEM significa «search engine marketing», es decir, todas aquellas acciones de marketing que se hacen en un motor de búsqueda. EL SEM, a su vez, engloba al propio SEO y a las campañas publicitarias o SEA (que significa «search engine ads»).

Hace muchos años, la diferenciación entre los perfiles digitales que trabajaban en SEO y los que trabajaban en SEM era mucho menor. La razón era clara: dependía en gran parte de la cultura digital y la digitalización que tenían el sector y la empresa. A mayor cultura y digitalización, mayor inversión en SEM, ¿por qué? Básicamente, porque se entendía el potencial que aporta el SEM a la investigación de mercados, la segmentación de campañas y el dinamismo/agilidad de estas.

Cuando un sector cuenta con un nivel de competencia grande, se hacen necesarias mayores inversiones en campañas publicitarias para garantizar una captación de tráfico cualificado acorde a los objetivos comerciales de la empresa.

¿Cómo trabajar el SEO y SEM en una empresa?

Lo primero que debemos conocer es la situación en la que se encuentra el proyecto web. En muchas ocasiones, en MOV Marketing nos encontramos con posibles clientes que quieren empezar a hacer SEO o campañas publicitarias y no entienden la importancia de comenzar primero contando con una analítica digital profesionalizada (nada de tener Google Analytics con la configuración básica instalada y ya está) que sea capaz de hacer ver a los responsables de marketing de la empresa cómo está desglosado el tráfico que llega a la web.

¿Sabemos cuánto tráfico SEO nos llega? De ese tráfico, ¿nos interesa desglosar cuánto es tráfico nacional o internacional? Pensad que a un proyecto web que comercialice sus productos o servicios a nivel local o nacional poco le aportan las visitas que llegan desde otros países.

¿Es el tráfico SEO de calidad?, es decir, ¿es tráfico cualificado según los objetivos de nuestros contenidos? Podemos estar captando mucho tráfico orgánico que llega a la web, consume nuestros contenidos y ya está. ¿De qué nos sirven estas visitas? Si no tenemos una estrategia que convierta estas visitas informativas en clientes, estaremos perdiendo el tiempo. Alguien debería haber desarrollado un customer journey, establecido un embudo de conversión y asignado un lugar para este tipo de tráfico con las acciones necesarias para acercarlo a la conversión.

En cuanto al tráfico captado a través de campañas publicitarias (el mal llamado tráfico SEM), ¿convierte mejor que el tráfico SEO? En ocasiones se nos olvida que estamos comercializando un producto o servicio que no se adquiere mediante compra impulsiva, por lo que el consumidor hará múltiples búsquedas en Google. Unas veces llegará a nuestra web a través de resultados SEO y otras a través de las campañas publicitarias, y por eso es de vital importancia trabajar en las empresas los modelos de atribución (eso da para otro post).

¿Mejor SEO o SEM?

Los que ya han hablado con consultores de marketing digital adivinarán la respuesta… ¡depende!

Tened presente que habrá muchísimas acciones de SEO que, cuando os pongáis con las campañas publicitarias, conseguirán que vuestro presupuesto sea más eficiente (WPO, contenidos, etc.), pero debéis haceros bastantes preguntas: ¿cómo es la competencia en vuestro sector? Si vais a adentraros en las campañas publicitarias en motores de búsqueda (SEA), ¿tenéis presupuesto para estar a la altura aquí? Si no lo tenéis, ¿para qué utilizaréis toda la información que traerán consigo todas esas visitas de las campañas publicitarias?

Como veis, hay muchas preguntas estratégicas que hacerse para dar una respuesta coherente. Por ello os invito a que en vuestros proyectos primero realicéis un profundo análisis para saber con qué recursos contáis (no solo económicos, sino también humanos) y así entenderéis que cada vez será más necesario invertir en las dos vertientes de Google para contar con una buena estrategia SEM (SEO + SEA).

Os recomendamos que no dejéis de actualizaros en las últimas tendencias y adquiráis los conocimientos adecuados. Os invito a que miréis detenidamente el Curso Especializado Online SEO & SEM y Analytics.