¿Qué es el Facility Management?

No te preocupes si nunca has oído hablar de esta palabra, pues este cargo es el gran desconocido en muchas empresas de España, aunque en todas ellas podamos encontrar un gestor, organizador o facilitador. Por significado, un facility manager se encarga de la gestión y organización de los inmuebles y servicios de una empresa, y en ello se incluyen los espacios físicos, las tecnologías para hacer más eficiente la empresa y las personas que trabajan en ella. El facility management se encarga, por tanto, de que todas las piezas de la empresa encajen y el resultado final sea un engranaje perfecto. 

Pero más allá de conocer qué es, sus funciones, su significado o del perfil que debe tener un facility management, aquí también te explicamos cómo puedes aplicarlo a tu negocio. 

EL PERFIL Y SUS FUNCIONES 

Se trata un profesional con unas funciones muy amplias como el mantenimiento o la gestión integral de oficinas u otras propiedades inmobiliarias. Según el tipo de organización, puede ocuparse de gestionar un proyecto de ingeniería, el mantenimiento de las instalaciones, los servicios de limpieza, la implantación del sistema de seguridad o incluso los recursos y el equipamiento de ofimática y papelería. 

Las pymes no suelen permitirse esta figura, ya que las empresas que contratan los servicios de un facility manager están por encima del centenar de empleados. Nos referimos a hoteles, hospitales, grandes corporaciones, organizaciones de gran consumo, etc. Estas empresas delegan en él estas tareas accesorias pero a la vez fundamentales para el correcto desarrollo de su actividad. 

En cuanto al perfil del facility manager, no existe uno concreto. Estos profesionales pueden ser arquitectos, economistas, agentes inmobiliarios o ingenieros. Su valor diferencial reside en la visión amplia que tienen de las organizaciones, las personas y los recursos en su productividad y eficiencia. Un facility manager tiene que ser capaz de asesorar a la dirección de la compañía en las políticas de gestión que debe implantar, algo que incide en los resultados.

A su vez, también se debe preocupar por aumentar la calidad de vida de los centros de trabajo acomodándolos a las necesidades de las personas y diseñando espacios funcionales que refuercen la cohesión grupal y el sentimiento de pertenencia de los empleados. Esto también redundará en una optimización de la inversión. 

DIFERENCIAS ENTRE FACILITY MANAGER Y PROJECT MANAGER 

Son conceptos que normalmente se confunden en determinados sectores, al provenir esta figura del mundo anglosajón, aunque las diferencias entre ambos son evidentes. 

Una vez visto el perfil y las características de un facility manager, podemos trazar las diferencias que existen entre esta figura y la del project manager, que se confunden en algunos ámbitos. Ambos deberían trabajar con mucha comunicación entre ellos y en determinados momentos el trabajo de uno le debe servir al otro. En una fase inicial o de planificación en una empresa, el facility manager puede realizar labores de consultor tanto para el project manager como para el cliente diseñando un plan de mantenimiento con el que anticipar imprevistos. El project manager tiene un objetivo marcado y para ello gestiona los recursos, las personas y las herramientas que tiene a su alcance para que el proyecto salga adelante. 

Pero hay que tener en cuenta que el project manager se contrata para un proyecto determinado (con los tiempos, costes y calidades estimados) y sus funciones (y su contrato) acaban ahí, mientras que el facility manager está dentro de la empresa y su trabajo no termina cuando concluye el proyecto; sus funciones continúan. 

¿CÓMO SER FACILITY MANAGER? 

Ya hemos comentado que un perfil adecuado para ser facility manager es el de los ingenieros y los arquitectos. También podríamos incluir a los aparejadores, ya que poseen conocimientos sobre las infraestructuras, el diseño de los edificios y la operatividad de estos. Todos ellos pueden especializarse con un máster en facility management. Si estás interesado, un buen comienzo puede ser este Máster en Management.

Pero los graduados/as en ADE, Economía o los profesionales del sector inmobiliario, al igual que los directivos de empresas, también tienen un perfil adecuado para desarrollar esta función. Ampliando sus conocimientos y experiencia con un máster en facility management tendrían una ventaja competitiva con respecto al resto de sus colegas y un nuevo panorama laboral abierto ante sus ojos. 

Sin duda, la figura del facility manager va a ser cada vez más requerida por las empresas y grandes corporaciones que tienen que delegar ciertas funciones de su trabajo.