Herramientas de comunicación interna: ¿cómo pueden ayudar a mejorar la comunicación en una empresa?

Si hay algo que marca la diferencia en una compañía es la unión y la relación con el equipo. Una cercanía positiva con el equipo ofrece una imagen de marca muy potente que supone una gran diferenciación en cualquier empresa, tanto a nivel interno como externo. Parte de la responsabilidad de esta labor viene de la mano del área de comunicación interna, que se trata de un departamento que muchas organizaciones olvidan, pero que es indispensable en cualquiera de ellas, pues ayuda a crear un ambiente laboral adecuado, en el que la opinión de todos es valorada por igual y, a su vez, cada uno puede aportar algo diferente pero valioso.

 

La clave de este proceso se encuentra en contar con un equipo de trabajo sólido, que se conozca y, por lo tanto, se compenetre. Con un ambiente de trabajo bueno, el equipo estará feliz y sentirá compromiso con la empresa, lo que se traducirá en unos resultados mucho mejores. Como hemos comentado, el departamento responsable de favorecer una correcta comunicación en la empresa es el departamento de comunicación interna, que trabaja conjuntamente con el de recursos humanos para lograr sacar lo mejor de cada empleado y que todos ellos remen a favor de los valores de la organización. El secreto del éxito se encuentra en que los integrantes de una compañía se sientan parte de ella y, por lo tanto, partícipes de los logros y las transformaciones que hay en la misma.

 

De esta manera, la comunicación interna de una empresa es la que se encarga de la gestión de todos los mensajes y comunicados que se llevan a cabo en una organización, con el objetivo de mantener una buena relación entre sus integrantes y un clima idóneo para el trabajo. Así, es un departamento que informa, educa, transmite los valores de la empresa, motiva, fomenta la cultura corporativa, y apuesta por actividades en grupo, como los conocidos teambuildings.

 

Existen numerosas herramientas con las que los equipos de comunicación interna trabajan día a día, con el fin de alinear a los equipos a los objetivos de negocio, generar un buen ambiente y una buena percepción de la marca hacia el interior de la compañía, lo que automáticamente convierte a los empleados en embajadores de la marca, pues no existe mejor publicidad que la de un integrante del equipo contento y a gusto con la empresa en la que trabaja.

 

Herramientas de comunicación interna

 

Las herramientas de comunicación interna más utilizadas son:

• Intranet
• Manual del empleado
• Teambuilding

 

Intranet

La más conocida en el mundo de la comunicación interna,  y que casi todas las empresas tienen, es Intranet, que se trata de una red interna que cuenta con varios datos e información valiosa para los trabajadores, facilitando la eficiencia y el rendimiento de los mismos.

 

Manual del empleado

Otra herramienta de comunicación interna muy popular en la actualidad es el manual del empleado, un documento de varias páginas que se suele dar a las personas cuando se incorporan a una compañía, en el que se le muestra toda la información sobre la empresa, su historia, el organigrama, beneficios, su estilo de trabajo, sus clientes, su misión y visión, así como las normas de la compañía.

 

Teambuilding

Además, otra estrategia muy popular en la actualidad, y que hemos nombrado unas líneas más arriba, es el teambuilding, que son eventos internos que se realizan con los empleados y altos cargos de una compañía para favorecer las relaciones entre ellos. Se trata de actividades divertidas, fuera del entorno laboral, en las que se liga la filosofía de la empresa al ocio, lo que favorece la relación entre los compañeros de trabajo.

 

Así, gracias a estas herramientas, la compañía puede mejorar las relaciones de los equipos, transmitir información de valor a los empleados y a la empresa en general, optimizar la coordinación y el trabajo entre diferentes áreas, retener talento, atraer a nuevos perfiles a la compañía, generar identidad de marca, crear actividades y eventos internos para lograr una buena relación entre tus trabajadores, etc.

 

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