Customer experience en el sector de rent a car
Comercial y Ventas | Ebook-
Visitas1275
- Diciembre 2013
- Fecha de publicación
- Diciembre 2013
- Comercial y Ventas
- Ebook
El trabajo lo he desarrollado en cinco capítulos: He empezado por definir y resumir los conceptos “Marketing Experience”, “Customer Experience” y “Gestión de la Marca”. En los siguientes capítulos empiezo por exponer la situación del sector turístico y del Rent a Car en concreto, para posteriormente plantear el sentido de una estrategia de “Customer Experience” en el mundo del Rent a Car, presentando un modelo de éxito, como es el caso de Enterprise Holding.
También te puede interesar
Maestría en recursos humanos España: plan de estudios, proceso y requisitos
Si bien es cierto que en el pasado no se tenía tan en cuenta la gestión de los recursos humanos en las compañías, se trata de una disciplina cada vez más valorada en las organizaciones. Con el ca...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School
Churn rate: qué es y cómo se calcula
Conseguir un cliente es complicado, pero retenerlo tampoco es una tarea fácil. Por eso, hay que tener muy claro qué demanda el cliente y cómo ofrecerlo, cumpliendo al máximo sus expectativas para ...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School
Estudiar un MBA en España: requisitos, proceso y consejos
Si existe un país atractivo para los extranjeros que quieren estudiar un MBA es España. Con su clima, el carácter de su gente, su idioma, su gastronomía, el ambiente de sus calles y el elevado niv...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School