Cómo integrar las redes sociales en una estrategia de Experiencia de Cliente Multicanal
Comercial y Ventas | Infografía-
Visitas2135
- Junio 2016
- Fecha de publicación
- Junio 2016
- Comercial y Ventas
- Infografía
1. Utiliza las KPIs que ya tienes
2. Integra las Redes Sociales en el proceso habitual
3. Integra tecnología de forma faseada
4. Forma a tu equipo
5. Prepárate para lo peor, pero no tengas miedo
6. Personaliza las conversaciones
7. Fomenta el autoservicio
8. Cuéntaselo al resto de la compañía
Infórmate del Máster en Digital Customer Management de ICEMD aquí
También te puede interesar
¿Cómo homologar un título mexicano en España?
La homologación de títulos en México para España es crucial para aquellos profesionales que desean ejercer su carrera en el país europeo. Este procedimiento asegura que los títulos obtenidos en ...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School
¿Qué hace un chief sustainability officer (CSO)?
La sostenibilidad es un factor clave para el éxito empresarial y por eso el chief sustainability officer (CSO) se ha convertido en un pilar estratégico dentro de las organizaciones. Este profesional...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School
Qué es un mapa de empatía y cómo crearlo. Ejemplos
Uno de los retos en los últimos años es adaptarse al máximo a los clientes. Y la mejor manera de hacerlo es ofrecerles productos o servicios en función de sus gustos y necesidades. En este co...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School