Rethink by ESIC | Marketing y Comunicación

Conseguir un cliente es complicado, pero retenerlo tampoco es una tarea fácil. Por eso, hay que tener muy claro qué demanda el cliente y cómo ofrecerlo, cumpliendo al máximo sus expectativas para que no nos abandone. De hecho, según el estudio de Reveni, El estado de las devoluciones en 2024, el 90,62% de los consumidores no volvería a comprar en un e-commerce tras sufrir una mala experiencia de devoluciones y cambios.

En el mundo de los negocios, la cooperación siempre ha sido una pieza clave a la hora de emplear estrategias innovadoras que llamen la atención de los consumidores. Las empresas pueden tener la misma audiencia o una similar e incluso públicos muy variopintos, por lo que de repente pueden encontrarse con colaboraciones que no sabían que necesitaban. 

Nos vemos continuamente impactados por información muy diversa. La digitalización hace que nos llegue información valiosa a través de numerosos canales y, si no se sabe almacenar del modo adecuado, es complicada de gestionar. De hecho, WeAreSocial llevó a cabo un estudio el pasado mes de abril en el que destacaba que más de dos tercios de la población mundial emplea Internet. Teniendo en cuenta que pasamos una media de siete horas en la red, la cantidad de datos que recibimos es inmensa.

Cada vez son más los negocios que tratan de automatizar sus tareas en un mundo tan digitalizado como el actual. La llegada de nuevas tecnologías y herramientas como la inteligencia artificial ha hecho que los empresarios quieran aprovechar sus beneficios para hacer más eficientes sus tareas.

Es indudable que la innovación es un factor clave para crecer y estar a la altura de tu competencia. Según el Instituto Nacional de Estadística, un 23,9% de las empresas españolas fueron innovadoras en el periodo 2020-2022, una tendencia que, sin duda, es ascendente debido a la aparición de tecnologías como la inteligencia artificial.

La sostenibilidad cada vez cobra más importancia entre la gente, que considera que cuidar el planeta y reducir la huella de carbono que dejamos en él es crucial para nuestra salud y la de las futuras generaciones. Esta preocupación por el medioambiente se ha trasladado a numerosas áreas como, por ejemplo, la de los viajes.

El brand equity, o valor de marca, es un concepto fundamental en el mundo del marketing y los negocios. Entenderlo es crucial para las empresas que buscan diferenciarse en un mercado competitivo y maximizar su rentabilidad.

En todas las compañías conviene estar preparado para una crisis. En un contexto tan competitivo como en el que vivimos, las empresas deben saber que, si no están preparadas para analizar la incertidumbre y luchar contra ella, pueden tener problemas financieros y de reputación muy graves que las pueden llevar incluso a desaparecer. 

Nos encontramos en un momento en el que el cuidado del medioambiente es vital para la supervivencia del planeta, así como para nuestra salud. No es lo mismo respirar aire puro que contaminado; si no, ¡que se lo digan a los atletas! Sin duda, en los últimos años la conciencia por el cuidado del medioambiente es mayor. De hecho, según una reciente encuesta de Pew Research Center, un 70% de los participantes opinan que el cambio climático se encuentra al mismo nivel de importancia y preocupación que la pandemia de covid-19.

¿Quién no ha soñado alguna vez con ir a ver unas Olimpiadas? No estaría mal ver un partido de tenis bajo la Torre Eiffel…. Una experiencia única que permite combinar la pasión por el deporte con el deseo de viajar. El turismo supone un 13% del PIB español, pero con el apoyo del deporte puede elevar su efecto multiplicador en los próximos años y, a la vez, desestacionalizar la oferta turística en España.