Rethink by ESIC | Marketing y Comunicación

El mundo de las ventas, en los últimos 100 años, básicamente ha sido el mismo. Se han ido profesionalizando las técnicas en cada uno de los procesos del túnel de ventas (embudo de ventas), para mejorar el proceso, aumentar los Leads (personas interesadas) y generar las ventas (customer – cliente).

Empecemos por el principio… ¿realmente necesita tu empresa o tu estrategia de marketing una aplicación móvil? Esta es la primera pregunta que debemos resolver. Si no vas a conseguir diseñar una propuesta atractiva que conecte con tus usuarios potenciales y que genere engagement para que la aplicación tenga un sentido para esos clientes, sencillamente no sigas leyendo este artículo y escoge otras opciones del marketing digital.

Las organizaciones han cambiado su orientación empresarial, alejándose del concepto de recursos para acercarse a las personas.

Esto ayuda a dar pasos más firmes en nuestras estrategias digitales, pero, ¿cómo conseguimos gestionar nuestros medios sociales con la velocidad a la que cambia todo?, ¿cómo elegir los tipos de redes sociales a utilizar?

Estamos viviendo una transformación digital en las organizaciones que implica un cambio en los negocios y que requiere un desarrollo del talento digital a todos los niveles en la estructura empresarial. No estamos hablando de una moda: es la necesaria revolución de las empresas para no perder el carro del futuro donde solo los más preparados en esta situación sobrevivirán.

En la actualidad, los negocios están cada vez más influidos por Internet. Ante este escenario, los clientes son capaces de pedir a sus proveedores directamente – a través de la red – qué quieren y cuándo exactamente. Por lo que los fabricantes han de reaccionar, con una flexibilidad cada vez mayor que haga posible la producción masiva individualizada, y todo ello con la mayor eficiencia en recursos y energía posible.

En estrategia online entendemos que el buyer persona es el arquetipo de cliente ideal de un servicio o producto. Contiene datos sociodemográficos concretos e información de aspectos como su conducta online, personal, profesional y de la relación con la empresa que ofrece este producto o servicio.

De todos es conocida la utilización del marketing de influencers desde la misma existencia del marketing. Toda empresa desea que su marca sea nombrada y sus productos utilizados por algún personaje conocido socialmente. No iba a ser menos en el mundo digital pero aquí hay algunos matices importantes. El personaje puede no ser conocido en el mundo offline (gamers, youtubers) o ser un personaje ficticio (por ejemplo cuentas de twitter parodia).

La confluencia de un entorno multigeneracional, con la mezcla de generaciones X, Y y Z, conjuntamente con la evolución tecnológica, ha provocado un cambio en nuestra forma de vivir y, por extensión, en nuestra forma de trabajar. Sin embargo, este cambio no está incrementando ni la productividad laboral ni la de las organizaciones. Ante esta situación, el auténtico reto de la Transformación Digital es redefinir, gracias al uso de la tecnología, las relaciones y los procesos con los elementos, tanto internos como externos, de las organizaciones.  

Me invitan a compartir con vosotros, la comunidad ICEMD/ESIC, mi opinión sobre el interesante tema de los diferentes y múltiples formatos y soportes de publicidad online. Y la verdad, como no acabo de estar totalmente seguro de tener algo novedoso e interesante que decir, lo primero que me viene a la mente para resolver esta comprometida situación es algo muy habitual y siempre enriquecedor: ver qué decían los expertos, y de marketing y publicidad en general.