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ETAPAS DEL CUSTOMER JOURNEY EN ECOMMERCE:Atraer: Identificar e impactar a nuestro público objetivoConvencer: Supliendo el factor humanoVender: No fallar en el momento decisivo Descárgate la infografía y profundiza en cada etapa

Descarga esta infografía de Pilar Ocaña, Industrial Relations & Advice Manager en Sitel y profesora en el Programa Superior de Gestión de Contact Center, para conocer las claves para mejorar tu actuación en las diferentes áreas de acción dentro de tu empresa.

El desafío no se debe sólo a la enorme cantidad de datos que se crean a cada segundo, también han surgido otros factores todavía más críticos. El contexto digital no sólo requiere grandes cantidades de datos, implica también una gran complejidad derivada de la enorme variedad de datos nuevos que es necesario recolectar, procesar y comprender.

Sabemos que la competencia en el sector moda es abrumadora pero confiamos en la calidad del producto que ofrecemos y en aprender y mejorar cada día, con nuestras experiencias yas de los clientes, para conseguir hacernos un hueco en el mercado. Buscamos encontrar el equilibrio perfecto entre los objetivos del negocio y las necesidades y deseos del cliente, por eso crear una buena experiencia de compra es la base de nuestra estrategia.