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Desde finales de la década de los 90, con el desarrollo de las telecomunicaciones móviles y fijas, comenzó a crecer un gran número de compañías de base tecnológica e innovadora que, sirviéndose de estos desarrollos, crearon múltiples modelos de negocio. Si bien a principios del nuevo milenio se experimentó una gran burbuja, que estalló en la cara de inversores y usuarios, tras un período de adaptación y en el amparo de una nueva generación de consumidores, nos encontramos inmersos en una verdadera época de impulso y consolidación del fenómeno start up.

Vemos grandes evoluciones todos los días; el e-commerce, o algunos sectores, como el editorial, música o viajes donde se está dando un cambio de paradigma, pasando del intermediario físico (librería, tienda de discos, agencia de viajes…) al intermediario on-line. Mucho cambio; ¿Pero evolución o revolución?

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Despega con su nacimiento. Las expectativas, generalmente infladas, alcanzan rápidamente mucha altitud, periodo tras el que cunde la desilusión y la adopción de la tecnología decae, en una suerte de aterrizaje más o menos forzoso. A continuación la tecnología remonta el vuelo para acabar planeando en una meseta de productividad en la que es poco a poco adoptada por el mercado masivo. En este accidentado vuelo, conocido como el Hype Cycle, y aplicable también a los new media, se encuentra el Social Commerce.