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Resulta evidente que en la actualidad los dispositivos móviles son una parte fundamental para cualquier negocio online. Los smartphones y tablets representan normalmente más del 60% del tráfico que reciben nuestras páginas web. A pesar de ello, la experiencia de compra sigue siendo uno de los puntos pendientes a mejorar.

La velocidad del cambio de la tecnología y el conocimiento rompen, continuamente, las previsiones. Estudios de todo tipo nos indican que las variaciones en el trabajo son crecientes y mayoritarias. La globalización, las redes sociales, la facilidad para trabajar en movilidad, el Internet de las cosas, el big data, la digitalización o la personalización de productos y servicios son tendencias dominantes que afectan a la esencia del sistema productivo.

¿Porqué necesito un Plan de Ventas? Imagina que queremos correr un maratón dentro de un año, pero hace más de diez que no hacemos deporte. Pensamos que, cuando tengamos un hueco y nos sintamos con ánimos, entrenaremos. Lo más probable es que llegue el día de la competición y no estemos con la forma física adecuada por no haber hecho un “Plan de Entrenamientos”.

Todos hemos vivido la reconfortante sensación de comprar pan o tomar café en el negocio de la esquina. Allí nos conocen, saben lo que queremos y cómo nos gusta, incluso adivinan cómo va nuestro día y se interesan por nosotros. La relación con el cliente surge de forma natural en un entorno personal y fomenta vínculos con un valor más allá del pan o el café que consumimos.