Tanto si estás empezando un nuevo proyecto digital como si estás transformando digitalmente un negocio, o llevas tiempo en uno que ya lo es, hay 3 cosas que hay que tener claras. Y es que, en digital como en analógico, las cosas no suceden por casualidad. La primera pregunta a la que debe saber responder el responsable de un proyecto digital es: ¿Qué busca el cliente digital?

¿Que tipo de keywords existen y cómo posiciono mi negocio? En este artículo vamos a clasificarlas en dos tipos:

Imagina una cosa: tener una super bowl todos los días para ti. Bien, pues puedes. Facebook es el rey del performance en redes sociales. Hay otros canales que, pueden dar buen resultado pero, a día de hoy esta red atesora mayor inteligencia y capacidades para, mediante publicidad en Facebook, lograr objetivos de marca, soporte e integración con un ecommerce.

La sociedad bajo demanda: vivimos en una sociedad donde las empresas, para sobrevivir en un entorno cada vez más competitivo, han de estar siempre pendientes de nosotros y nuestros caprichos. Y para eso las tecnologías de contact center han evolucionado sin precedentes. Como clientes y usuarios, hace ya tiempo que dejamos claras algunas reglas: