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La experiencia de cliente es un complejo “juego” entre los sistemas de estímulos, memoria y hormonales. En el momento posterior a la experiencia, si se recibe algo no esperado, genera una mayor actividad hormonal y, por tanto, un mayor nivel de recuerdo.Puedes descargarte aquí la infografía

Durante este tiempo no ha pasado ni un sólo año en el que no haya leído o escuchado al menos una vez que el Comercio Electrónico «está a punto de explotar», generalmente tras la publicación de datos de alguna comisión, asociación, servicio de estudios o similar.

Solo basta con atender a las charlas que se dan sobre temas relacionados con márketing online, muy focalizadas en SEM, publicidad, afiliación, o incluso SEO. Todos ellos aspectos muy relacionados con lo «externo» a nuestro producto.

Cecilia Pérez, (Curso Especializado Online de Publicidad Digital), Marcelino Pérez (MICEMD) y Javier Alonso (MICEMD) son tres antiguos alumnos del Instituto que tras terminar su formación decidieron emprender lanzando su propia startup.

Si has intentado realizar una Campaña Adwords recientemente y llevabas un tiempo sin entrar a la interfaz de Google, te habrás dado cuenta el cambio radical que ha sufrido la interfaz.Y si no has entrado aún todavía, te resumimos aquí los cambios que ha implementado Google Adwords en este último año:

En este contexto, la evaluación del desempeño adquiere una importancia muy relevante. Llevamos mucho tiempo con distintos métodos implantados en las compañías que solían tener muchos puntos en común. Unos objetivos a principios de año, una evolución de la consecución de estos objetivos, y una evaluación al final que dirigía la compensación.

Nos encontramos ante un escenario sin precedentes, donde los avances tecnológicos se suceden casi a diario y las características y los estilos de vida de los nuevos consumidores plantean infinitas oportunidades.

ICEMD, El Instituto de la Economía Digital de ESIC presenta  el informe sobre las tendencias más rompedoras en Comercio Electrónico. Big Data, Virtual Experience, Inteligencia Artificial, mCommerce, o Internet de las Cosas. Son algunos de los motores de cambio que el eCommerce está viviendo, y que han sido identificados en el estudio “Últimas tendencias en eCommerce”,  realizado por ICEMD junto con Coolhunting Community, compañía global especializada en Coolhunting Empresarial.

La evolución de los medios y los tipos de comunicación está muy ligada a la evolución de la audiencia. En el siglo XX, los conocidos como ‘Medios de masas’ o ‘Mass media’, es decir, la prensa, la radio y la televisión son los que acaparan la difusión de información por medio de estos tipos de comunicación. Su función era la de informar y entretener. Atendían a una fórmula matemática muy sencilla:Informar + entretener = comunicación de masas

La gran ventaja de las campañas PPC o de Pago Por Clic es que pagarás sólo por cada usuario que haga clic en el anuncio porque le ha interesado tanto como para clicarlo. Pero, ¿el interés es elevado o sólo hizo clic por curiosidad? Lo cierto es que lo sabremos si nuestra landing page y los call to action, los cuales hemos puesto convenientemente en nuestra web, dan buen resultado. De momento, nos ha visto y ha entrado: ¡bien! Ya tenemos algo.