Google Tag Manager: qué es, para qué sirve y cómo funciona

La implantación de la tecnología en todas las áreas de las empresas ha supuesto un antes y un después en el mundo de los negocios. Con la digitalización han llegado un sinfín de datos que hay que saber manejar en las organizaciones para no verse superados por ellos. De hecho, según McKinsey & Company, las compañías que toman decisiones en función de los datos pueden aumentar su efectividad y rendimiento en un 25%. Es una ola que no para de crecer y que conviene aprender a surfear de la manera correcta. Es más, se calcula que para 2028 el mercado de los datos alcance la cifra de 1.090.000 millones de dólares, según el medio Puro Marketing.

Para manejar y organizar todos los datos de manera eficiente, las compañías apuestan por herramientas como Google Tag Manager, que es una de las más populares para la gestión de datos, ya que permite transformar la manera en que se gestionan las etiquetas y los datos en línea.

¿Qué es Google Tag Manager?

Google Tag Manager (GTM) es una plataforma gratuita desarrollada por Google que permite a los usuarios gestionar y desplegar etiquetas de marketing y fragmentos de código en sus sitios web o aplicaciones móviles sin necesidad de modificar el código fuente directamente. Una etiqueta en este contexto es un fragmento de código de seguimiento o de análisis, como el que se usa para medir visitas, clics, conversiones o cualquier otro tipo de actividad en línea.

¿Para qué sirve Google Tag Manager?

Antes de la existencia de esta herramienta, cada vez que se necesitaba agregar o modificar una etiqueta, se requería la intervención de un desarrollador web para insertar o actualizar el código en el sitio, lo que no solo consumía tiempo, sino que también aumentaba el riesgo de generar errores que podrían afectar el rendimiento del sitio. De este modo, con Google Tag Manager, los equipos de marketing y análisis pueden implementar y actualizar etiquetas de manera independiente sin necesidad de tener acceso directo al código del sitio. A continuación profundizamos en sus principales utilidades:

• Facilita la implementación de etiquetas: Como hemos explicado, GTM permite a los usuarios implementar una amplia variedad de etiquetas, como Google Analytics, píxeles de seguimiento de redes sociales (como Facebook Pixel), etiquetas de remarketing, conversiones de Google Ads y muchos otros scripts personalizados, todo desde una interfaz unificada y sin la necesidad de modificar el código del sitio.
• Agiliza el proceso de actualización: Con GTM, actualizar o agregar nuevas etiquetas se convierte en un proceso rápido y sencillo, pues no se necesita esperar un ciclo de desarrollo completo para realizar cambios, ya que los profesionales de marketing pueden hacer ajustes en tiempo real, algo que acelera la implementación de nuevas campañas y reduce el tiempo de inactividad.
• Mejora la precisión de los datos: Al centralizar la gestión de etiquetas, GTM ayuda a minimizar errores y a asegurar que los datos recopilados sean coherentes y precisos. La herramienta también permite realizar pruebas y depuraciones antes de que las etiquetas se activen en el entorno de producción, lo que contribuye a evitar la recopilación de datos incorrectos.
• Aumenta la eficiencia del sitio: GTM puede ayudar a optimizar la carga del sitio y reducir la cantidad de solicitudes externas al servidor, ya que, al contener todas las etiquetas dentro de un solo contenedor, se pueden administrar de manera más eficiente, lo que a menudo da lugar a tiempos de carga más rápidos y a un mejor rendimiento general del sitio.
• Colaboración y control de versiones: GTM permite la colaboración entre diferentes equipos, proporcionando control de versiones y la capacidad de revertir cambios si es necesario. Esto garantiza que siempre haya una copia de seguridad disponible en caso de que algo salga mal con una nueva etiqueta.

Funcionamiento de Google Tag Manager

Con respecto a cómo funciona, Google Tag Manager trabaja mediante la instalación de un contenedor de código en el sitio web o la aplicación móvil. Este contenedor actúa como un marco que aloja todas las etiquetas que desees implementar. Los componentes principales de la herramienta son los siguientes:

• Contenedores: El contenedor es un fragmento de código que se coloca en todas las páginas de tu sitio web o en una aplicación móvil. Este contenedor gestiona las etiquetas y envía datos a los servicios correspondientes. Una vez instalado, todas las etiquetas se gestionan a través de la interfaz de GTM sin necesidad de modificar directamente el código del sitio.
• Etiquetas: Las etiquetas son fragmentos de código que recogen información y la envían a sistemas de análisis o publicidad, como Google Analytics, Facebook, LinkedIn, etc. En GTM, se pueden añadir y configurar etiquetas según las necesidades del proyecto. Estas etiquetas se activan cuando se producen ciertas acciones, como una visita a la página, un clic en un botón o la finalización de una compra.
• Activadores (triggers): Los activadores determinan cuándo y dónde deben ejecutarse las etiquetas. Por ejemplo, puedes configurar un activador para que una etiqueta se dispare cuando un usuario visite una página específica, complete un formulario o haga clic en un enlace, lo que proporciona un control detallado sobre cómo y cuándo se recopilan los datos.
• Variables: Las variables en GTM almacenan valores que pueden reutilizarse en etiquetas y activadores. Estas pueden ser valores predeterminados, como la URL de la página, o valores personalizados definidos por el usuario, como un ID de transacción o el valor de una compra.
• Depurador y vista previa: Antes de publicar cambios, GTM permite usar un modo de vista previa y depuración. Este modo muestra cómo se activarán las etiquetas y qué datos se recopilarán sin afectar al sitio en vivo. Esta función es vital para garantizar que las etiquetas funcionen como se espera antes de lanzarlas.
• Publicación: Una vez configuradas las etiquetas, los activadores y las variables, los cambios se pueden publicar directamente desde GTM. La publicación actualiza el contenedor en el sitio web o la aplicación e implementa las etiquetas de inmediato.

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