Las instituciones europeas y estadounidenses en el ecosistema digital: una propuesta para establecer un índice de presencia digital

Hemos tenido la oportunidad de publicar en el Journal of Business Researchnuestro último artículo científico, en el queanalizamos la presencia digital de las instituciones europeas en comparación con las procedentes de Estados Unidos (reconocido en el último «Informe de la Sociedad Digital» del WEF, Foro Económico Mundial, como el país más digitalizado del mundo).

Se ha producido una ingente producción científica ligada al proceso de transformación digital tanto de los ciudadanos como de las empresas, pero considerábamos que apenas se había analizado el proceso de aquellos que los representan. El conjunto de la sociedad europea se enfrenta a lo que la presidenta de la Comisión Europea ha venido a denominar «la década de la digitalización», un reto compartido para el conjunto de la sociedad que trata de establecer las bases para que en Europa se alcance la plena soberanía digital en el año 2030.

Sobre esta base nos planteamos nuestra investigación, dado que consideramos que para que el reto de la plena digitalización de la sociedad europea sea una realidad, es indispensable que las primeras que asuman ese reto sean las propias instituciones que conforman nuestra sociedad.

Por ello tomamos en consideración el conjunto de los 27países miembros de la Unión Europea, y dentro de cada uno de ellos seleccionamos a todas y cada una de las instituciones representativas de los diferentes poderes del estado (ejecutivo, legislativo y judicial) así como las representativas del sistema económico y social. Con ello obtuvimos 264instituciones sobre las que centramos nuestro estudio, para el cual contamos con la herramienta de medición y extracción de datos Semrush (herramienta de analítica web que ofrece información del ámbito SEO).

Como medir es comparar, debíamos cotejar los datos obtenidos con los de aquel que ofreciera un modelo referente, para lo que consideramos los trabajos desarrollados por diferentes instituciones internacionales con relación a la competitividad digital, que sitúan a Estados Unidos como el país con un mayor grado de competitividad digital.

Para la construcción de nuestro modelo de medición, desarrollamos nuestro propio algoritmo, que examina elementos tales como authority score, backlinks, domains, IP, follow links, nofollow links, text links, image links, form links y frame links que presentan las respectivas páginas web de las instituciones analizadas.

Principales insights de nuestra investigación

1. Clarifica el contexto de las actividades de marketing digital de las instituciones, expresado en términos de la presencia digital de sus sitios web.
2. Analiza todas las variables y factores en los que se basa esta presencia digital, sus respectivos países y la situación en la que se encuentran estas instituciones dentro del ecosistema digital.
3. Presenta una metodología de análisis que incluye la creación de un índice propio, el IDDI, con base en las variables que rigen o guían a las organizaciones que compiten en el ecosistema digital para obtener mejores resultados.
4. En suma, proporciona conclusiones e implicaciones para la gestión que permitirán que las instituciones europeas y estadounidenses del siglo XXI tengan uninterés relevante para sus audiencias (especialmente el colectivo más joven, que constituye la mayoría de los usuarios de Internet) y la representación política, ejecutiva, legislativa y económica en cuanto a la captación e interacción con los ciudadanos en la red.

Os recomendamos que no dejéis de actualizaros en las últimas tendencias y adquiráis los conocimientos adecuados sobre la presencia de las instituciones en el ecosistema digital. Os invito a que miréis detenidamente el Máster Universitario en Marketing y Gestión Digital.