Citrix, ¿qué es? El largo viaje de la movilidad segura

Citrix, que es desde siempre una apuesta por el trabajo desde cualquier lugar, con cualquier dispositivo y con cualquier aplicación, es una solución innovadora que encaja a la perfección con el contexto actual.

Vivimos una Revolución Socio-Tecnológica que obliga a las organizaciones a abordar proyectos de transformación digital, lo que supone adaptar su forma de trabajar a un entorno altamente competitivo. Variables como movilidad, cloud, big data o inteligencia artificial son críticas: esto encaja perfectamente con la visión que desde hace años se tiene en Citrix. La compañía ha desarrollado el concepto de los Secure Workspaces, ofreciendo acceso con la máxima seguridad a los puestos de trabajo, aplicaciones y datos.

La visión de Citrix es completamente customer centric. Dispositivos, datos, aplicaciones o sistemas operativos deben estar al alcance del usuario allá donde esté y desde cualquier dispositivo.

Para ser capaces de ejecutar esta visión, la empresa ha vivido a lo largo de más de 25 años un cambio continuo que la ha llevado a pensar en soluciones de acceso remoto. Su prioridad es conectar los trabajadores a las aplicaciones:

• Primero, buscar soluciones para separar lo físico de lo lógico a través del virtual computing.
• Después, transformando el puesto de trabajo a través de los estilos de trabajo móviles (Mobile Workstyles o Mobile Workspaces).
• Y, tras integrar la seguridad, acercarnos a los espacios de trabajo seguros (Secure Workspaces).

Para todo ello, Citrix ha tenido que crecer tanto orgánicamente como por adquisición. Sobre la base de protocolo único, conocido como ICA y posteriormente como HDX, que optimiza el rendimiento de aplicaciones y puestos de trabajo virtuales, se han incorporado distintas tecnologías para ofrecer seguridad, gestión del dato o de los dispositivos móviles. Así, se han adquirido empresas como Zenprise, Sharefile o NetScaler, que ha permitido a Citrix ser un referente y convertirse en la única empresa líder en todos los campos que tienen que cubrir los Espacios de Trabajo Móviles.

Movilidad y seguridad en Citrix: ¿qué es lo que implica esta transformación?

Citrix se basa en movilidad, y la movilidad debe llevar implícita la seguridad. Profundizando en el concepto de los Secure (Mobile) Workspaces, lo que se propone es un entorno de trabajo entendiendo que lo más importante es la experiencia del usuario. Y esta experiencia se debe basar, como decíamos antes, en poder acceder desde cualquier dispositivo a los datos y aplicaciones que el usuario necesita para poder trabajar en cualquier lugar y en cualquier momento.

Este tipo de tecnologías, con la visión adecuada por parte de la organización, facilitan la implementación de programas de teletrabajo, la integración generacional, el smartworking o la conciliación laboral. Se ayuda, al mismo tiempo, a proteger a las organizaciones ante ciberataques tipo ransomware o de denegación de servicio, entre otros.

La transformación digital se basa en las personas, los procesos y el uso de la tecnología, afectando además a los procesos internos y a la relación con los clientes. La transformación del puesto de trabajo tiene que permitir a las organizaciones mejorar tanto los procesos internos como mejorar la experiencia del cliente.

Por ejemplo, ofrecer a los usuarios la posibilidad integrar la movilidad en su forma de trabajar puede agilizar la respuesta y atención al cliente; en definitiva, mejorar la experiencia de cliente. Realmente, cuando se habla de los Secure (Mobile) Workspaces estamos pensando en mejorar, con seguridad, la experiencia del cliente desde la experiencia del usuario.

Si lo pensamos, realmente se va mucho más allá de la tecnología, se intenta ayudar a las empresas a cambiar su forma de trabajar. Prácticamente en todos los sectores se está abordando la transformación del puesto de trabajo y Citrix, con sus tecnologías, es uno de los principales motores de esta transformación. Las principales compañías de sectores como financiero, asegurador, sanitario, turístico o telecomunicaciones utilizan Citrix para proyectos de movilidad, acceso de terceros a plataformas corporativas, despliegue de aplicaciones o securización de entornos críticos.

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