Entender al cliente es clave para conseguir vender más porque el éxito de una empresa depende de la demanda de sus clientes y el capital más valioso que tiene es precisamente eso: sus clientes. Siempre es más fácil captar a un cliente que fidelizarlo, pero un cliente fiel será mucho más rentable a una empresa que un cliente furtivo. Y solo se puede fidelidar a un cliente si ya lo ha sido previamente.  

Vivimos tiempos de cambios acelerados que impactan, de forma radical, en las interacciones que tenemos con el trabajo. Las direcciones de RRHH deben transformarse también y trabajar para posibilitar nuevos enfoques de liderazgo, donde la confianza y el compromiso sean la base del proceso del cambio, unido a entornos de trabajo que faciliten la atracción y retención del talento dentro de un mundo Co: Conectividad, cocreación y colaboración.

En la transformación digital hay que comenzar por beber digital. Se trata de buscar el conocimiento para conocer y comprender; pero sobre todo se trata de conectar conocimientos para cambiar el mindset, abandonando viejos paradigmas y abrazando la potencia de la agilidad, la gestión a tiempo real basada en analytics, formas de trabajo colaborativo, experiencias e interacción a tiempo real… una nueva realidad en toda su extensión.

En esta jornada descifraremos las tendencias más relevantes en la economía digital, y como estas están impactando en los diferentes sectores. Presentaremos las principales conclusiones de los estudios de coolhunting que hemos realizado para descifrar las últimas tendencias, las innovaciones más disruptivas y los nuevos modelos de negocio que están transformando los diferentes sectores e industrias. ¿Quieres descubrir cuáles son las tendencias que impactarán en tu negocio?