Rethink by ESIC | Marketing y Comunicación

La reputación online cada vez más juega un papel destacado en el Marketing Online. Hay que estar atentos en todos los canales de comunicación de lo que se está transmitiendo en torno a una marca, negocio o producto, para evaluar el posible efecto que está teniendo y, sobre todo, actuar a corto/medio plazo.

En la actualidad, los canales tienden a mezclarse, apoyarse e incluso confundirse, siendo la fusión de mundo online y offline una práctica habitual en el comercio electrónico. En esta línea, es posible destacar prácticas omnicanal como el showrooming (utilizar la tienda física para mirar y probar productos con la intención de comprarlos online), el webrooming (buscar información en Internet antes de acudir a comprar a una tienda física), o el Click&Collect (comprar online y recoger el producto en un punto de venta físico).

Distintos estudios realizados en estos últimos años coinciden en señalar que la principal preocupación de los usuarios españoles (y también de otros países) es la falta de confianza en la seguridad en las transacciones realizadas en Internet.En principio, podemos afirmar que cuantos más medios de pago se puedan incluir en una tienda on-line, más opciones tendremos para convencer al cliente de que compre en dicha tienda.

Pues bien, el SEO on page es el que se trabaja dentro de la página web. Básicamente es texto, y los motores de búsqueda lo encuentran en el código fuente. Aunque a efectos de accesibilidad y posicionamiento también aporta el tener la web adaptada a la navegación móvil.

Las redes sociales se han convertido desde hace unos años en canales de soporte cada vez más habituales, tanto para las marcas como para los clientes, que se han habituado a utilizarlos. Es raro el comentario o crítica en Twitter o Facebook que quede sin respuesta. Al principio el mero hecho de responder nos ayudaba a sorprender a esos clientes disgustados, que de repente encontraban un canal en el que les tratábamos más rápido y mejor, a diferencia normalmente del teléfono. Para entonces el número de casos era bajo, y la gestión poco homogénea.

Analítica Web: Analítica Web es optimización: medir y optimizar. Hoy resulta imprescindible que el profesional de Marketing Digital sepa trabajar con herramientas de medición como Google Analytics, que disponga de habilidades a la hora de ponerse a trabajar con una hoja de cálculo y además sea capaz de realizar presentaciones con los resultados obtenidos.SEO:

1. Piensa globalmente, actúa localmente. ¡El ROI es Internacional! Cuando decidas implantar una campaña de Marketing Digital lo primero que debes tener en cuenta son los aspectos inherentes al país donde piensas implantar tu campaña, casi siempre ajenos a tu control, pero que pueden influenciar el resultado de la misma: Prima de Riesgo, IPC,…Cuanto mayor sea el horizonte temporal de tu campaña mayor puede ser el impacto de estos factores en tus resultados.2. Analiza tu ROI, antes, durante y mediante un análisis post-mortem

Empecemos por la denominación: Director de Personas   El nuevo paradigma de las tecnologías de la información y comunicación ha transformado el rol del Director de Personas. Ahora es una nueva posición que impacta en todos los stakeholders: personas, clientes y sociedad.2. Transformación en interacción y liderazgo. El impacto de la tecnología y la diversidad cultural, generacional y de género exigen unas nuevas competencias.3. Cambio radical en el desarrollo de equipos.

1. No uses marcas ajenas para hacer SEO o SEM Recuerda que usar marcas de la competencia o de otras empresas en los meta-tags de tus páginas o pujar por ellas en servicios publicitarios son, por lo general, prácticas prohibidas por la ley. No te aproveches de los demás. Sé original y destaca por ti mismo.   2. Consigue permiso para usar dibujos e imágenes de otros Los servicios de búsqueda de imágenes te ayudan a encontrar creatividades atractivas para tus posts pero no te las regalan. No pueden porque no son suyas.

1. ¿Es el e-commerce un sector con potencial? Con el crecimiento a más de dos dígitos año con un mercado potencial que prácticamente no tiene techo, la respuesta es claramente sí. Según el último informe publicado por la CNMC, la cifra del segundo trimestre de 2015 alcanzó los 4.946 millones de euros, lo que llevó a cerrar el 2015 en aproximadamente 20.000 millones de euros. Pero aún más relevante es el crecimiento porcentual del 25% el último año.