¿Es el comercio electrónico una alternativa a los negocios tradicionales?¿Es la forma más económica y efectiva de llegar a una nueva audiencia y eliminar fronteras?

ETAPAS DEL CUSTOMER JOURNEY EN ECOMMERCE:Atraer: Identificar e impactar a nuestro público objetivoConvencer: Supliendo el factor humanoVender: No fallar en el momento decisivo Descárgate la infografía y profundiza en cada etapa

Descarga esta infografía de Pilar Ocaña, Industrial Relations & Advice Manager en Sitel y profesora en el Programa Superior de Gestión de Contact Center, para conocer las claves para mejorar tu actuación en las diferentes áreas de acción dentro de tu empresa.

Actualmente, el término internet de las cosas se utiliza para denominar una conexión avanzada de dispositivos, sistemas y servicios que va más allá del tradicional M2M (máquina a máquina) y cubre una amplia variedad de protocolos, dominios y aplicaciones.