Muchos de estos proyectos nacen de la necesidad de dar un paso adelante en lo que es el canal de venta digital, dado que muchos players tenían su comercio online porque “había que estar en online” al igual que todavía se escucha en ciertos entornos, “hay que tener un programa de fidelización porque todos lo tienen”. Este paso adelante supone dos grandes retos de optimización tanto para el CMO como para el eCommerce Manager: – Optimizar las inversiones en generación de tráfico – Optimizar la conversión en el site

1- Afina la propuesta de valor 2- Empléate a fondo en la definición de procesos 3- No pierdas de vista cuáles son los recursos claves 4- Determina las alianzas claves 5- Analiza exhaustivamente los segmentos a los que te diriges 6- Sé estratega en la relación con el cliente 7- Cuida los canales con el cliente 8- Identifica los costes 9- Calcula los ingresos

El objetivo prioritario del proyecto es: VENDER y, como objetivo secundario nos planteamos CAPTAR PARA MANTENERLas etapas para llegar a conseguir nuestro objetivo: 1. Captación del público objetivo 2. Generación de tráfico al site 3. Generación de Leads 4. Generación de Ventas 5. Creación de Base de Datos 6. Re-impactos periódicos a aquel público captado 7. Fidelización de nuestro cliente 8. Venta de nuevo 9. Recomendación (“Haz que tu cliente/fan trabaje para ti”)  

Descarga esta infografía de Matías Ezequiel Acosta, Experienced Senior Consultant en Deloitte Digital y profesor del Programa Superior en Marketing Digital de ICEMD, para conocer qué aptitudes y capacidades tiene que tener un profesional del marketing digital a día de hoy, para ser competente en el actual ecosistema digital.