El proyecto que desarrollo consiste en la creación de una empresa en Internet cuya actividad consiste en la venta on-line de productos y servicios de proveedores certificados, ofrecidos con descuentos importantes para el cliente. El ámbito del proyecto se centra en definir la marca con posibilidades de aportar valor diferencial en el mercado actual, así como aspectos exclusivamente operativos de la compañía, dejando a un lado aspectos contables, formales u otros propios de una empresa de nueva creación.

Según el siguiente estudio de la compañía de desarrollo de aplicaciones web Go-Globe (http://www.go-globe.com/) se realizan 370.00 llamadas en Skype. Se responde más de 100 preguntas en Answers.com (http://www.answers.com/), se crea una nueva definición en UrbanDictionary.com (http://www.answers.com/) y se generan 1.200 entradas en Craigslist, leyendo más de 1.600 artículos en Scribd (http://www.scribd.com/). A nivel de redes sociales se realizan 695.000 actualizaciones de estado, 79.634 publicaciones en los muros y se comentan 510.040 publicaciones en Facebook.

Esto servirá como punto de partida para el posterior desarrollo de estrategias de: posicionamiento online y offline de cualificación, captación y fidelizacion de clientes, oferta de servicios e incentivos, mensaje y tono de la comunicación, plan de medios y fullfilment. La demanda creada a partir de los años 90 en torno al mundo del fitness, ha abierto las puertas a un tipo de profesional más especializado: El personal trainer.

Durante muchos años las empresas han estado buscando la mejor estrategia que les permita atraer a los clientes y mantenerlos para que solo les compren a ellos olvidando a la competencia en un largo plazo . Ahora el mundo empresarial ha reflexionado y se da cuenta que el verdadero negocio no está en la cantidad de clientes, sino en saber mantener a los clientes que maximizan su rentabilidad.