Rethink by ESIC |

Rubén Hervás, Director del Máster en Marketing Digital de ESIC en Galicia, nos explica de dónde surgen los nuevos modelos de negocio: descentralización, sabiduría de las masas y mentalidad abierta son algunas de las características que influyen a la nueva generación. Si quieres conocer las últimas tendencias en Marketing y Comunicación, visita nuestro blog y date de alta en nuestra newsletter.

Para gestionar una comunidad online, es decir; para hacer las funciones de Community Management – labor que no solo se circunscribe al entorno de las redes sociales; sino que también incluye foros, blogs u otro tipo de CMS– hay dos tipologías de herramientas que resultan imprescindibles: las herramientas de monitorización y las de gestión en sí.

El lunes 25 de marzo se presentó el informe ‘Marca 4.0: el impacto de la digitalización en la internacionalización y la gestión de marca’ en el Auditorio de ICEX España Exportación e Inversiones en el marco de la jornada ‘Marca 4.0: un nuevo horizonte’,organizada por el Foro de Marcas Renombradas Españolas,  ICEX España Exportación e Inversiones e ICEMD, el Instituto de la Economía Digital de ESIC.

El desarrollo de aplicaciones y su evolución   Como comentábamos antes, desde que los smartphones despegaron con la llegada en julio de 2007 del primer iPhone, el jugoso negocio de las apps no ha hecho más que crecer. Es algo cuantitativamente demostrable como podéis ver en la tendencia de búsqueda de Google Trends:  

Todo apunta a que los eSports se van a convertir en la competición del siglo XXI, pues cuentan con equipos y jugadores profesionales que actúan en centros de entrenamiento (gaming houses) con dedicación plena como si de un trabajo se tratase y seguidos por millones de personas, que son nuestros nuevos consumidores donde posicionarnos, impactar y formalizar ventas... ¿Cómo encaja en el marketing de una empresa esta nueva tendencia?

– Web: Hola. Si, Hola. Soy yo. Sí, sí, yo. Sí, la web que estás mirando. Te estoy hablando a ti. Si, a ti lector. ¿Cómo te llamas?– Paco: (Atónito y con cara de perplejidad contesté tímidamente) Me llamo Paco. Pero ¿Qué es esto de que una web me hable? Pero no que hable, que eso lo han hecho siempre, si no que me estés hablando a mí.

Con la llegada de los primeros smartphones surgieron las primeras aplicaciones móviles: pequeños paquetes de software que, instalados en nuestro móvil, lo enriquecían permitiéndonos incorporarle nuevas posibilidades de productividad, entretenimiento, etc.  

Pero, empecemos por el principio. Y para eso, vamos a rescatar dos antiguos términos, hoy de capa caída pero muy útiles para saber de dónde venimos: Above The Line y Below The Line. Simplificando, el above englobaba a los grandes medios masivos y con una segmentación de pincelada gruesa: tele, radio, prensa, vallas y muppis.  

¿Qué entendemos por conversión? Siempre y cuando se consiga uno de nuestros objetivos. Para unos, la conversión será que el usuario consuma el contenido y pase tiempo leyendo o incluso que comparta dicho contenido, para otros que se descargue un .pdf, para otros, obtener los datos de potenciales clientes y para otros, vender, etc.  

1 – ¿Cuáles son las etapas principales en un proceso de Inbound Marketing? ¿Hay alguna que sea más importante que otra?  Comienzo por la segunda. No hay una más importante que la otra per se, pero sí es cierto que dependiendo del proyecto al que te enfrentas, a veces no son necesarias todas, o es más apropiado empezar por una o por otra.