Hago clic y ¿dónde aterrizo? Si llego a la home ya empiezo a temblar… …porque en lugar de un amable recepcionista me encuentro a todo el staff del hotel. Una docena de ejecutivos, todos igual de uniformados e impecables, cada uno con una llave diferente y cada uno asegurándome que tienen la llave de mi suite. Si llego a una ficha de producto, con foto y características, hombre, mejor que la home es, pero…

Denny Hatch, uno de los grandes del marketing, nos dice: “If the recipient does not recognize your name or company in the «From» line, that’s strike one. If the subject line isn’t relevant, that’s strike two and strike three.”

No funcionan las reglas El gran David Ogilvy decía algo así como que las reglas son para ser seguidas ciegamente por los tontos y para servir de guía a los listos. Es decir, el error de junior es saltártelas sin haberlas conocido. Lo acertado es conocerlas y saber cuándo te las puedes saltar. En Facebook, como en cualquier otro medio digital, puedes aplicar lo que te haya funcionado en otros sitios, o lo que te digan que funciona en general, pero con mucha, mucha cautela. Esta cautela se llama TEST.

¿Conoces el «efecto palanca» de AdWords? Según este efecto, la mejora de un x% en cada fase de AdWords produce una mejora en el resultado final que no es un x% sino un multiplicador de x. Con números se entiende mejor: si mejoramos un 10% cada fase de AdWords, es decir: Un 10% más de impresiones Un 10% más de CTR Un 10% más de porcentaje de conversiones El resultado final no es un 10% más de conversiones sino…. un 33% más !!! Gráficamente, es el punto señalado con una flecha: