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En ocasiones descuidada por un buen número de e-retailers de moda y complementos, la logística es uno de los elementos más críticos a la hora de medir la salud de cualquier página web, y consecuentemente sus ventas online. En este post vamos a repasar seis medidas que un vendedor online puede poner en marcha para incrementar sus ventas.

"Gestionar conflictos" La provocación de un conflicto dentro de un equipo puede tener efectos funcionales y disfuncionales. Podríamos decir que cuando generan competitividad e incrementan el desempeño, llegando a conseguir el 5 con el 2 + 3, es un efecto funcional; sin embargo, cuando está mal gestionado, puede tener efecto disfuncional al llegar al “pierdes tú y gano yo”, el 2 o el 3. ¿Cuáles son algunas de las causas que pueden generar un conflicto?

"https://www.youtube.com/watch?v=eTVJlp123D0&feature=youtu.be Estudios recientes afirman que 9 de cada 10 estrategias comerciales fracasan; ¿ por qué?, ¿qué interpretamos por estrategia comercial? En este vídeo te doy las claves para que tu estrategia comercial se convierta en una estrategia de éxito.  

" Experiencias: diferenciación, anticipación y sorpresa Muchos vuelven los ojos, otra vez,  hacia el mundo de las experiencias como forma de generar el deseado customer engagement hacia la marca. No obstante, y para su sorpresa, las nuevas disciplinas nos muestran que la mera experiencia y satisfacción del cliente no son suficientes para conseguir ese propósito. Diferenciación, anticipación y sorpresa posterior parecen tener más importancia que los factores tradicionales del tan traído y llevado customer journey.