Javier Molina

El éxito comercial pasa por rediseñar iniciativas, metodologías, orientaciones y procedimientos de modo que los comportamientos y enfoques comerciales hacia cada cliente o segmento se adecúen a sus nuevas circunstancias y singularidades concretas.

Los formatos físicos, lejos de lo que el ruido ambiental sesgado pretende hacer creer, continúan ganando cuota de participación en el proceso de compra, si bien gracias a la explotación de la tecnología lo hacen no solo como complemento, sino como parte fundamental de la experiencia del cliente. Se estima que las operaciones en el punto de venta alcanza el 85% del total del comercio B2C en el mundo. Y aunque el negocio digital está creciendo, sucede lo mismo con la venta en tiendas físicas.

Dentro de doce meses el vídeo representará más del 90% de todo el tráfico y se convertirá en el epicentro de la atención. ¿Por qué? ¿Cuáles son las razones del enorme efecto viral y transversal que atesorará?¿Qué explica la absoluta fuerza comercial que tendrá dentro de los procesos de decisión de compra? Además de por su naturaleza, que posibilita mensajes cortos, directos e impactantes, existen seis grandes razones por las que deberás abusar de recursos de vídeo como herramienta comercial en todas tus interacciones:

"Sin una historia detrás, cualquier empresa, idea, producto, concepto o servicio es tan sólo un elemento inerte. Una historia le confiere vida e inspira a los clientes ayudándoles a invocar una visión invitándoles a tomar decisiones más allá de la lógica. ¡Descubre el poder de las historias!A medida que la tecnología avanza en acercar la información con mayor celeridad y detalle, paradójicamente, la comunicación interpersonal se vuelve aún más valiosa.