CURSO ESPECIALIZADO DE KEY ACCOUNT MANAGER
APRENDE LAS HERRAMIENTAS Y METODOLOGÍAS PARA GESTIONAR LOS PLANES DE ACCIÓN DE LAS CUENTAS CLAVE DE UNA EMPRESA Y LLEVARLAS AL ÉXITO
Entre los grandes retos a que estamos expuestos en la gestión empresarial hay uno que cohabita entre todos con un gran protagonismo: los clientes estratégicos, un gran desafío que exige un enfoque claramente planificado.
Hoy, el nuevo arquetipo de gestión por parte del Key Account Manager, fija su atención en el valor del cliente, el valor de las propuestas comerciales y el valor de las empresas, todo ello con la necesaria incorporación de las competencias digitales en un entorno globalizado, en el que cada vez adquiere mayor peso el uso de la tecnología.
- Executive
- Part Time
- Executive
Idioma
Presencial
Ubicaciones disponibles
- Madrid
- Barcelona
- Valencia
¿POR QUÉ ESTUDIAR EL CURSO ESPECIALIZADO DE KEY ACCOUNT MANAGER?
Si perteneces a un equipo comercial, ¿crees que dispones de todos los conocimientos y habilidades necesarias, conoces todas las herramientas y metodologías que exige este apasionante desempeño profesional? Si crees que siempre hay algo más que aprender, te gusta compartir experiencias y conocimientos para desarrollar tu propio puesto de Product Manager, este curso seguro que te sale rentable.
Adquirir las competencias necesarias en la gestión de una Cuenta Clave, analizando su potencial, su posicionamiento, su contexto competitivo.
Establecer previsiones ajustadas sobre sus clientes, formular estrategias y dotarlas de contenido y de medios.
Elaborar un Plan de Cuentas basado en competencias estratégicas y directivas con visión 360º, integrando el entorno digital y la tecnología como las competencias clave que demanda el mercado B2B.
¿Por qué en ESIC?
En ESIC sabemos que la mejor forma de aprender es de forma práctica. Por ello, nuestro programa está diseñado en base a herramientas, talleres, casos reales y uso de licencias para que accedas al mercado laboral con la mayor preparación posible. Nuestro CEKAM destaca por:
Reputación de más de 50 Años: ESIC es una institución educativa con una rica historia de más de 50 años en la enseñanza de marketing y negocios. Esta tradición y experiencia consolidan su liderazgo en el campo y garantizan un enfoque de calidad en la formación.
Pioneros en Marketing: Como pioneros en la enseñanza del marketing, ESIC ha estado a la vanguardia de las tendencias y prácticas en marketing durante décadas. Esto significa que obtendrás una educación que se basa en la experiencia y se adapta a los últimos desarrollos en el campo.
Red de Alumni: La comunidad de exalumnos de ESIC incluye a muchos profesionales exitosos en el mundo del marketing y los negocios. Al unirte a ESIC, tendrás acceso a una red valiosa de contactos que puede abrir puertas y oportunidades en tu carrera.
Programas adaptados a la actualidad: ESIC se enorgullece de mantener sus programas académicos actualizados con las últimas tendencias y tecnologías. El curso avanzado que estás considerando se centra en estrategias online en redes sociales y ventas, áreas cruciales en la era digital actual.
Compromiso con la Excelencia: ESIC tiene un compromiso sólido con la excelencia académica y el éxito de sus estudiantes. Los docentes altamente calificados y la metodología de enseñanza de vanguardia garantizan que obtendrás una educación de alta calidad que te preparará para destacar en el campo del marketing online y la tecnología.
Reputación de más de 50 Años: ESIC es una institución educativa con una rica historia de más de 50 años en la enseñanza de marketing y negocios. Esta tradición y experiencia consolidan su liderazgo en el campo y garantizan un enfoque de calidad en la formación.
Pioneros en Marketing: Como pioneros en la enseñanza del marketing, ESIC ha estado a la vanguardia de las tendencias y prácticas en marketing durante décadas. Esto significa que obtendrás una educación que se basa en la experiencia y se adapta a los últimos desarrollos en el campo.
Red de Alumni: La comunidad de exalumnos de ESIC incluye a muchos profesionales exitosos en el mundo del marketing y los negocios. Al unirte a ESIC, tendrás acceso a una red valiosa de contactos que puede abrir puertas y oportunidades en tu carrera.
Programas adaptados a la actualidad: ESIC se enorgullece de mantener sus programas académicos actualizados con las últimas tendencias y tecnologías. El curso avanzado que estás considerando se centra en estrategias online en redes sociales y ventas, áreas cruciales en la era digital actual.
Compromiso con la Excelencia: ESIC tiene un compromiso sólido con la excelencia académica y el éxito de sus estudiantes. Los docentes altamente calificados y la metodología de enseñanza de vanguardia garantizan que obtendrás una educación de alta calidad que te preparará para destacar en el campo del marketing online y la tecnología.
Rankings y acreditaciones
AYER, HOY, SIEMPRE
#1
ESPAÑA
Líderes en másteres de marketing según El Mundo
#3
ESPAÑA
ESIC en el pódium de mejores escuelas de negocio, para recién graduados y jóvenes profesionales
#34
EUROPA
ESIC dentro del top europeo para cursar programas de marketing
#49
MUNDIAL
Mejor escuela de marketing basado en la opinión de alumni, alumnado y empleadores
PERFIL DEL INGRESADO ¿A QUIÉN VA DIRIGIDO EL CURSO ESPECIALIZADO?
Key Account Managers
Directores Comerciales
Responsables de Ventas de diversas unidades de negocio
Cualquier profesional con responsabilidad sobre desarrollo de negocio con objetivos sobre ventas y gestión de clientes estratégicos, en cualquier sector de actividad
Objetivos del Curso Especializado de Key Account Manager
Optimizar la gestión de las cuentas clave a través de la excelencia y adecuada ejecución comercial B2B en un entorno de omnicanalidad para el logro de un posicionamiento claramente diferenciador de las empresas.
Profundizar en el análisis con atención especial en la relevancia de clientes corporativos para el desarrollo de estrategias coherentes con los objetivos comerciales que se pretenden conseguir.
Definir el proceso comercial común de toda la empresa con un liderazgo efectivo por parte del Key Account Manager para la detección de nuevas oportunidades de negocio.
Ejercitar nuevas técnicas de organización y gestión on/off precisas para la puesta en marcha de planes de acción comercial específicos.
Obtener el máximo rendimiento sobre experiencias prácticas y reales con el objeto de promover planes de mejora personal.
Con el Programa de Formación CEKAM se adquieren competencias estratégicas y directivas imprescindibles para la gestión de Cuentas Clave.
Se integra en el contexto de una visión 360º en un entorno de transformación digital como escenario en los mercados B2B.
El entrenamiento con herramientas y metodologías de aplicación inmediata optimiza la gestión y fidelización de clientes a corto plazo.
El enfoque eminentemente operativo da respuestas a los desafíos constantes a los que se ve sometido el KAM: ventas, rentabilidad y posición estratégica.
Un programa de formación impartido por profesionales que fortalece la especialización y promoción profesional demandada en el ámbito comercial de las mejores empresas
PROGRAMA ACADÉMICO DEL CURSO
Los clientes estratégicos cada vez más suponen un gran reto en la gestión empresarial, que exige un enfoque claramente planificado que maximice la rentabilidad a corto plazo y el desarrollo sostenible de la empresa a medio y largo plazo.
El perfil KAM debe ser un profesional que tiene una profunda comprensión del modelo de negocio de sus clientes, una posición dentro de la estructura comercial que desarrolla estrategias y planes de acción concretos y que es capaz de orquestar a su organización para dar el servicio y la expectativa prometida a sus cuentas clave.
- Particularidades y casuística de las Cuentas Clave:análisis de su Cadena de Valor.
- Competencias clave del Key Account Manager: puntos críticos.
- Metodología para la elaboración de un Plan de Cuenta: Modelo KAM MANAGER.
- Omnicanalidad y Social Selling: ¿el final de la "puerta fría"?
- Cómo definir nuestro pitch de ventas: matriz de contenidos.
- Iniciar conversaciones digitales
- Generar predisposición a través del uso eficiente de la información.
- Paradigmas comerciales.
- Herramientas de análisis de la posición competitiva de la cartera.
- De la venta por volumen a la venta de valor.
- Estructura y valor por canales.
- Cuadro de Mando de efectividad comercial del KAM.
- Principales KPI´s.
- Planificación financiera: requisitos fundamentales en el escenario de clientes corporativos.
- Cuenta de Resultados y Balance: implicación de las decisiones.
- Valoraciones de las grandes cuentas:
- Necesidades de financiación.
- Cash Flow.
- Análisis de sensibilidad.
- Planes de Acción: Evidencia y desarrollo de oportunidades.
- Modelos SPIU y Gestión IRR.
- De la estratageia a la acción
- Réplicas del cliente: la exhibición del poder de compra
- Somatización.
- Herramientas de manejo.
- La negociación como proceso in&out: roles y competencias.
- Metodología efectiva en la negociación con clientes estratégicos.
- El punto de partida: la eficacia de la venta consultiva del KAM
- La Propuesta de Valor Prometedora (PVP).
- Reglas de Intercambios: casuística y especificidades con Cuentas Clave.
- Cierre y seguimiento de acuerdos comerciales.
*Estructura académica sujeta a cambios. Algunas sesiones de realidad empresarial y networking podrían impartirse en webinars fuera del horario lectivo.
Claustro y ponentes invitados
La esencia de nuestro programa reside en un excepcional claustro de profesores. Nuestro claustro está compuesto por destacados profesionales y académicos con una vasta experiencia en el ámbito del marketing y las ventas. Estos expertos combinan su profundo conocimiento teórico con una sólida experiencia práctica, ofreciendo a los estudiantes una perspectiva única y valiosa. Además, muchos de nuestros profesores ocupan posiciones de liderazgo en empresas de renombre, lo que garantiza una conexión directa con las últimas tendencias y prácticas del sector.
*Claustro y ponentes invitados sujeto a cambios
SALIDAS LABORALES
Los asistentes estarán en disposición de adquirir las competencias necesarias para analizar la potencialidad de sus carteras de clientes, la gestión de sus cuentas clave y la elaboración de planes de cuenta y sus sistemas de control. Para ello adquirirá una profunda comprensión del modelo de negocio de sus clientes, una posición dentro de la estructura comercial que desarrolla estrategias y planes de acción. Con el Curso especializado CEKAM de ESIC, los participantes estarán en disposición de:
- Gestionar Cuentas Clave
- Asumir la responsabilidad directiva comercial de una unidad de negocio.
- Liderar procesos de planificación comerciaL
- Participar en el diseño de planes estratégicos
- Acceso al desempeño de puestos que requieran el dominio de competencias estratégicas y directivas en el Análisis y toma de decisiones comerciales y financieras.
- Pilotar la elaboración de informes y estrategias que la alta dirección tendrá en cuenta a la hora de tomar decisiones empresariales.
Campus y precios
Curso Especializado de Key Account Manager en Madrid
El Curso especializado de Key Account Manager de Madrid se imparte en el campus de ESIC Business & Marketing School. Nuestro campus en Madrid se inauguró en 2021 y cuenta con 40 aulas, un auditorio para 300 personas, 16 salas de trabajo, 5 meeting points, gimnasio, sala de mindfullness, cafetería y mucho más. Nuestras aulas están llenas de alumnos de másteres y postgrados especializados en marketing, management y tecnología. El campus es el lugar idóneo para hacer networking, trabajar en tus ideas y aprender. Pero, sobre todo, es el lugar perfecto para vivir el presente y construir el futuro.
Campus en Madrid
Avenida Juan XXIII 12,
Pozuelo de Alarcón, Madrid
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Curso Especializado de Key Account Manager en Barcelona
El Curso Especializado de Key Account Manager de Barcelona se imparte en el campus de ESIC Business & Marketing School en Barcelona. En nuestro campus se imparten másteres y postgrados especializados en management, marketing, digital business, tecnología, negocios internacionales o comunicación y publicidad. Cada año, ESIC Barcelona da la bienvenida a más de 700 alumnos tanto nacionales como internacionales que quieren convertirse en la mejor versión de sí mismos en el ámbito profesional.
Campus en Barcelona
Passeig de Santa Eulàlia, 2 | 08017 Gervasi
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Curso Especializado de Key Account Manager en Valencia
En ESIC Valencia se imparten másteres y postgrados especializados en dirección y management empresarial, marketing, digital business, tecnología, comercio y negocios internacionales y recursos humanos y, por supuesto, nuestro Curso especializado de Key Account Manager de Valencia. Cada año más de 1000 alumnos nacionales e internacionales eligen formarse en nuestro campus de Valencia y así capacitarse para ser los líderes del mañana.
Campus en Valencia
Av. de Blasco Ibáñez, 55 | 46021 Valencia
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BECAS Y AYUDAS
No queremos que las cuestiones económicas supongan un obstáculo para que alcances tus objetivos y te asegures una formación con futuro, por ello, te presentamos una amplia batería de posibilidades que te ayudarán en este sentido, tanto el Plan de Becas que hemos elaborado desde ESIC, como aquellas que ponen a tu alcance diferentes organismos públicos o privados. Las becas y ayudas disponibles son las siguientes:
- • Becas propias
- • Becas nacionales
- • Becas internacionales
- • Becas de movilidad para prácticas internacionales
- • Seguro y ayudas
FINANCIACIÓN
ESIC mantiene convenios de financiación con determinadas entidades bancarias en condiciones preferentes para los alumnos matriculados en cualquiera de los programas de la escuela. En la Secretaría del Área se encuentran las normas y condiciones específicas de cada uno de estos convenios. ESIC te ayuda con la financiación de tu Carrera.
Si vives fuera de alguna de las ciudades donde ESIC tiene campus, y buscas alojamiento, te recomendamos una serie de compañías y residencias dedicadas al alojamiento de estudiantes. Busca la que mejor se adapte a tus necesidades.
Más información
ESIC se ha asociado con la plataforma Flywire para aceptar pagos de estudiantes extranjeros de todo el mundo. Puedes realizar tu pago de forma fácil y segura en tu propia divisa, mediante formas de pago locales desde la seguridad y comodidad de tu hogar. Tendrás seguimiento en tiempo real y soporte multilingüe a cualquier hora.
Más informaciónAGENDA ESIC
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DESAYUNO EMPRESARIAL. Organizaciones diversas, equipos exitosos: El Rol de RRHH
¿Cuándo?30 de Enero del 2025 | de aDónde Campus Diagonal (Carrer de Marià Cubí, 124) -
KAM 2025: Estrategias de VALOR en las Cuentas Clave
¿Cuándo?20 de Febrero del 2025 | de aDónde Campus Diagonal (Carrer de Marià Cubí, 124) -
¿Cuándo?20 de Marzo del 2025 | de aDónde Campus Sarrià (Passeig Santa Eulàlia nº2 Barcelona).
CONTENIDOS PENSADOS PARA TI
Si bien es cierto que en el pasado no se tenía tan en cuenta la gestión de los recursos humanos en las compañías, se trata de una disciplina cada vez más valorada en las organizaciones.
Conseguir un cliente es complicado, pero retenerlo tampoco es una tarea fácil. Por eso, hay que tener muy claro qué demanda el cliente y cómo ofrecerlo, cumpliendo al máximo sus expectativas para que no nos abandone.
Si existe un país atractivo para los extranjeros que quieren estudiar un MBA es España.
España es uno de los países elegidos por muchos estudiantes para estudiar debido al alto nivel de su formación, la gran calidad de vida que ofrece como destino, con ciudades y paisajes únicos, y una vida universitaria muy popular.
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