" La crisis económica ha modificado, para mal, los parámetros de las relaciones internas en las empresas. Hoy, la comunicación se presenta como la mejor herramienta para recuperar la confianza. Ninguna empresa triunfará si no contempla un modelo de comunicación, interna y externa, eficaz, basada no solo en las grandes líneas de actuación, en la estrategia global de la compañía, sino también en los pequeños detalles y en los pequeños gestos.

"En el mundo de la comunicación hay muchos miedos. Uno de ellos, ya lo analizaremos, es el miedo a hablar en público, que puede resolverse con formación y sobre todo con entrenamiento. Pero existe otro miedo: el miedo a los periodistas, a los que algunos perciben como “elementos perturbadores” del proceso de comunicación. Nada más equivocado.El periodista representa, es cierto, un filtro. Pero ante todo es un profesional que se dedica a gestionar la información. También, a decidir qué es de interés y qué no lo es.

"El nuevo escenario propuesto por la comunicación de este siglo XXI añade sin duda oportunidades novedosas y muy enriquecedoras a las pequeñas y medianas empresas. Nunca, hasta ahora, el paisaje mediático había ofrecido tanta accesibilidad y con efectos tan inmediatos.

La irrupción de Internet ha modificado drásticamente, y sin pedir permiso, el statu quo de muchos escenarios de nuestra sociedad, entre ellos, el de algo tan esencial al ser humano como es la comunicación, que se ha hecho repentinamente mucho más efervescente por culpa de las omnipresentes redes sociales.