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Nuestro enfoque
Las áreas de conocimiento en las que se desarrollan este tipo de planes de formación son:
A block
Analytics 360º
Dirección y control de gestión de contact center
Análisis de inversiones
Análisis de productos y servicios de financiación
Análisis de productos y servicios de inversión
Análisis y control de costes
Análisis y gestión de los instrumentos de cobro y pago
Análisis y gestión de riesgos
Consolidación de estados financieros
Contabilidad de gestión y sistemas de costes para la toma de decisiones
Control de gestión
Finanzas para el desarrollo de la actividad profesional
Gestión de tesorería
Gestión financiera
Gestión y control del presupuesto de tesorería
La gestión del riesgo en el mercado financiero
La planificación financiera en tiempos de crisis
Medios de cobro y pago internacionales
Mercados financieros internacionales
Normas internacionales de información financiera (NIIF_NIC)
Analisis contable y financiero
Análisis de estados económicos-financieros
Cómo integrar las redes sociales en el plan de marketing
Customer relationship management
Gestión de campañas integradas de marketing
Marketing digital
Marketing directo integrado
Marketing en internet
Marketing en redes sociales
Marketing logístico
Marketing metrics
Marketing Mobile
Marketing ROI
Marketing y patrocinio deportivo
Product Manager
Análisis y estrategias de precios
Del marketing relacional al CRM
El plan de marketing en la práctica
Geomarketing
Gestión eficaz de campañas de marketing digital
La función comercial del packaging
Lanzamiento de nuevos productos
Marketing de guerrilla: Marketing efectivo sin grandes presupuestos
Marketing de servicios
Marketing industrial
Marketing inmobiliario: Nuevas estrategias, nuevos conceptos, nuevos clientes
Marketing internacional
Marketing lateral
Marketing, luego existo. Fundamentos imprescindibles de marketing
Pricing: Mucho más que una estrategia de precios
Product management revolution
Segmentación de mercados
Técnicas de investigación comercial
Marketing bancario y de los servicios financieros
Plan estratégico de Marketing 360º
Posicionamiento de productos y servicios
Análisis de la cartera de clientes
Comercial del KAM en entornos competitivos
Cómo adaptar el proceso comercial en tiempos de crisis
Cómo adecuar los programas comerciales: previsión y plan de venta
Cómo dirigir equipos comerciales de alto rendimiento
Cómo gestionar presupuestos comerciales y de marketing
Cómo vender aplicando la Inteligencia Emocional
Desarrollo comercial en venta consultiva
Después de la venta-desarrollo de clientes
Dónde falla nuestra fuerza comercial y cómo evitarlo
El área comercial en la organización de la empresa
El gestor de clientes como aportador del margen
El marketing en la dirección de ventas
El plan de ventas en la práctica
El rol estratégico y táctico del gestor de clientes
Gestión y optimización de la cartera de clientes
La gestión económica-financiera de la dirección de ventas
La importancia de la orientacion al cliente en el personal de soporte
La integración de los canales digitales en la estrategia comercial
La optimización de los equipos comerciales
La venta atractiva: Cómo conseguir que te compren
La venta por teléfono
Métricas de venta
Negociación comercial avanzada con metodología Harvard
Negociación comercial con clientes y proveedores
Negociación internacional
Nuevos medios de comercialización internacional
Objetivos e incentivos comerciales: La decisión con mayor impacto
Organización de sistemas, modelos y canales de ventas
Palancas comerciales y herramientas de enfoque en el mercado
Presentación de la propuesta
Previsión de ventas y fijación de objetivos comerciales
Prospección multicanal
Puntos clave y factores críticos en la dirección de una concesión
Redes sociales y profesionales, network marketing y herramientas on-line
Itinerario de relación con el cliente
La dirección del equipo de ventas
Liderazgo y coaching comercial
La relación con el canal de venta
Comercio electrónico
Datamining y customer intelligence
Digital Business
Diseño y desarrollo de planes de carrera
Cómo aplicar el cuadro de mando integral al área de RRHH
Cómo gestionar el plan de formación
Creación de planes de igualdad
Cultura organizacional y motivación en tiempos de incertidumbre
Desarrollo de competencias directivas
Descripción de puestos y gestión por competencias
Diseño organizativo
El marketing de los RRHH
Empresa y personas
Entornos laborales saludables (Hyggelig)
Expatriados y su problemática
Gestión del cambio: Un modelo estratégico para gestionar cambios en las organizaciones
Gestión del desempeño
Gestión del talento
Herramientas de comunicación interna
Planificación de RRHH y gestión por competencias, descripción de puestos
Reclutamiento y selección de personal
Un sistema para la gestión del rendimiento
Valoración de puestos de trabajo y sistemas de compensación
Gestión de recursos humanos en un contact center
Relaciones Sociolaborales
Community Management
Comunicación empresarial
Creatividad directa e interactiva
Planificación de medios publicitarios
Planificación y optimización de campañas SEO y SEM
Publicidad digital
Reputación Online corporativa
Como producir anuncios y campañas de éxito
Cómo relacionarse con los medios de comunicación
Concept writing
Creatividad publicitaria low cost
Fundamentos de publicidad
La comercialización de medios de comunicación en tiempos de crisis
La influencia de las redes sociales en el desarrollo de la marca
Marketing 3.0
Organización de eventos y protocolo
Técnicas innovadoras de marketing y comunicación Coolhunting
Gestión avanzada de operaciones en un Contact Center
Gestión y producción de proyectos digitales
Tecnología en contact center
Contratación internacional
El control de gestión en el área logistica
La calidad logistica en el servio al cliente
La logística y los transportes internacionales
La relación con el canal de distribución
Logística y gestión de la cadena de suministro
Operativa aduanera
Procesos y factores clave en la gestión de proyectos
Relación con proveedores en la gestión de compras y aprovisionamiento
Supply Chain. La eficacia logística al servicio de nuestros clientes
Gestión de la categoría a través de la cadena de suministro
Benchmarking Empresarial
Cómo realizar un plan estratégico de empresa
Desarrollo de planes de negocio
El impacto de las decisiones en la cuenta de resultados de la empresa
El plan de internacionalización
Estrategia e innovación
Estrategia y CRM
Generación de modelos de negocio
Operativa del comercio exterior
Orientación al cliente
Personal branding / Marca personal
Renovación Estratégica: Revisando las claves de la creación de valor de la empresa
Responsabilidad social corporativa
Cómo innovar. Rediseño de nuestro modelo de negocio y propuesta de valor
Inteligencia colaborativa
Coaching organizativo
Análisis de problemas y toma de decisiones
Comunicación escrita
Comunicación persuasiva, impacto e influencia
Del equipo de trabajo al trabajo en equipo
Design Thinking: Introducción al Design Thinking
El arte de hablar en público
Formación de formadores
Gestión del cambio y desarrollo de la flexibilidad
Gestión eficaz de reuniones de trabajo
Gestión positiva de conflictos laborales
Gestión profesional de los objetivos y retos
Innovación y creatividad. La clave del éxito
Inteligencia Emocional en la gestión de los conflictos profesionales
La gestión de la diversidad cultural
Las organizaciones multiculturales
Neuromanagement: Activa tu potencial y el de tu entorno
Organización del trabajo y gestión del tiempo
Presentaciones eficaces
Quejas y reclamaciones. Customer Ombudsman
Quick Check In
Técnicas de coaching para la gestión del talento
Coaching estratégico
Empowerment
Herramientas de desarrollo en Coaching
Captación y fidelización de clientes
Customer experience management
Gestión avanzada de clientes en contact center
Trade Marketing
Análisis y estrategia de precios
Analítica web: Cómo obtener el máximo partido al canal online
Branding el poder diferenciador de la marca
Calidad de servicio y atención al cliente
Category Management
Claves de éxito en la negociación
Orientar la empresa al cliente como estrategia de fidelización
Retail Marketing: La gestión eficaz del punto de venta
Trade Marketing: Estrategias para la optimización de los canales y de las relaciones entre distribuidores y fabricantes
Visual merchandising
Gestión integral del punto de venta
Analytics 360º
Dirección y control de gestión de contact center
Análisis de inversiones
Análisis de productos y servicios de financiación
Análisis de productos y servicios de inversión
Análisis y control de costes
Análisis y gestión de los instrumentos de cobro y pago
Análisis y gestión de riesgos
Consolidación de estados financieros
Contabilidad de gestión y sistemas de costes para la toma de decisiones
Control de gestión
Finanzas para el desarrollo de la actividad profesional
Gestión de tesorería
Gestión financiera
Gestión y control del presupuesto de tesorería
La gestión del riesgo en el mercado financiero
La planificación financiera en tiempos de crisis
Medios de cobro y pago internacionales
Mercados financieros internacionales
Normas internacionales de información financiera (NIIF_NIC)
Analisis contable y financiero
Análisis de estados económicos-financieros
Cómo integrar las redes sociales en el plan de marketing
Customer relationship management
Gestión de campañas integradas de marketing
Marketing digital
Marketing directo integrado
Marketing en internet
Marketing en redes sociales
Marketing logístico
Marketing metrics
Marketing Mobile
Marketing ROI
Marketing y patrocinio deportivo
Product Manager
Análisis y estrategias de precios
Del marketing relacional al CRM
El plan de marketing en la práctica
Geomarketing
Gestión eficaz de campañas de marketing digital
La función comercial del packaging
Lanzamiento de nuevos productos
Marketing de guerrilla: Marketing efectivo sin grandes presupuestos
Marketing de servicios
Marketing industrial
Marketing inmobiliario: Nuevas estrategias, nuevos conceptos, nuevos clientes
Marketing internacional
Marketing lateral
Marketing, luego existo. Fundamentos imprescindibles de marketing
Pricing: Mucho más que una estrategia de precios
Product management revolution
Segmentación de mercados
Técnicas de investigación comercial
Marketing bancario y de los servicios financieros
Plan estratégico de Marketing 360º
Posicionamiento de productos y servicios
Análisis de la cartera de clientes
Comercial del KAM en entornos competitivos
Cómo adaptar el proceso comercial en tiempos de crisis
Cómo adecuar los programas comerciales: previsión y plan de venta
Cómo dirigir equipos comerciales de alto rendimiento
Cómo gestionar presupuestos comerciales y de marketing
Cómo vender aplicando la Inteligencia Emocional
Desarrollo comercial en venta consultiva
Después de la venta-desarrollo de clientes
Dónde falla nuestra fuerza comercial y cómo evitarlo
El área comercial en la organización de la empresa
El gestor de clientes como aportador del margen
El marketing en la dirección de ventas
El plan de ventas en la práctica
El rol estratégico y táctico del gestor de clientes
Gestión y optimización de la cartera de clientes
La gestión económica-financiera de la dirección de ventas
La importancia de la orientacion al cliente en el personal de soporte
La integración de los canales digitales en la estrategia comercial
La optimización de los equipos comerciales
La venta atractiva: Cómo conseguir que te compren
La venta por teléfono
Métricas de venta
Negociación comercial avanzada con metodología Harvard
Negociación comercial con clientes y proveedores
Negociación internacional
Nuevos medios de comercialización internacional
Objetivos e incentivos comerciales: La decisión con mayor impacto
Organización de sistemas, modelos y canales de ventas
Palancas comerciales y herramientas de enfoque en el mercado
Presentación de la propuesta
Previsión de ventas y fijación de objetivos comerciales
Prospección multicanal
Puntos clave y factores críticos en la dirección de una concesión
Redes sociales y profesionales, network marketing y herramientas on-line
Itinerario de relación con el cliente
La dirección del equipo de ventas
Liderazgo y coaching comercial
La relación con el canal de venta
Comercio electrónico
Datamining y customer intelligence
Digital Business
Diseño y desarrollo de planes de carrera
Cómo aplicar el cuadro de mando integral al área de RRHH
Cómo gestionar el plan de formación
Creación de planes de igualdad
Cultura organizacional y motivación en tiempos de incertidumbre
Desarrollo de competencias directivas
Descripción de puestos y gestión por competencias
Diseño organizativo
El marketing de los RRHH
Empresa y personas
Entornos laborales saludables (Hyggelig)
Expatriados y su problemática
Gestión del cambio: Un modelo estratégico para gestionar cambios en las organizaciones
Gestión del desempeño
Gestión del talento
Herramientas de comunicación interna
Planificación de RRHH y gestión por competencias, descripción de puestos
Reclutamiento y selección de personal
Un sistema para la gestión del rendimiento
Valoración de puestos de trabajo y sistemas de compensación
Gestión de recursos humanos en un contact center
Relaciones Sociolaborales
Community Management
Comunicación empresarial
Creatividad directa e interactiva
Planificación de medios publicitarios
Planificación y optimización de campañas SEO y SEM
Publicidad digital
Reputación Online corporativa
Como producir anuncios y campañas de éxito
Cómo relacionarse con los medios de comunicación
Concept writing
Creatividad publicitaria low cost
Fundamentos de publicidad
La comercialización de medios de comunicación en tiempos de crisis
La influencia de las redes sociales en el desarrollo de la marca
Marketing 3.0
Organización de eventos y protocolo
Técnicas innovadoras de marketing y comunicación Coolhunting
Gestión avanzada de operaciones en un Contact Center
Gestión y producción de proyectos digitales
Tecnología en contact center
Contratación internacional
El control de gestión en el área logistica
La calidad logistica en el servio al cliente
La logística y los transportes internacionales
La relación con el canal de distribución
Logística y gestión de la cadena de suministro
Operativa aduanera
Procesos y factores clave en la gestión de proyectos
Relación con proveedores en la gestión de compras y aprovisionamiento
Supply Chain. La eficacia logística al servicio de nuestros clientes
Gestión de la categoría a través de la cadena de suministro
Benchmarking Empresarial
Cómo realizar un plan estratégico de empresa
Desarrollo de planes de negocio
El impacto de las decisiones en la cuenta de resultados de la empresa
El plan de internacionalización
Estrategia e innovación
Estrategia y CRM
Generación de modelos de negocio
Operativa del comercio exterior
Orientación al cliente
Personal branding / Marca personal
Renovación Estratégica: Revisando las claves de la creación de valor de la empresa
Responsabilidad social corporativa
Cómo innovar. Rediseño de nuestro modelo de negocio y propuesta de valor
Inteligencia colaborativa
Coaching organizativo
Análisis de problemas y toma de decisiones
Comunicación escrita
Comunicación persuasiva, impacto e influencia
Del equipo de trabajo al trabajo en equipo
Design Thinking: Introducción al Design Thinking
El arte de hablar en público
Formación de formadores
Gestión del cambio y desarrollo de la flexibilidad
Gestión eficaz de reuniones de trabajo
Gestión positiva de conflictos laborales
Gestión profesional de los objetivos y retos
Innovación y creatividad. La clave del éxito
Inteligencia Emocional en la gestión de los conflictos profesionales
La gestión de la diversidad cultural
Las organizaciones multiculturales
Neuromanagement: Activa tu potencial y el de tu entorno
Organización del trabajo y gestión del tiempo
Presentaciones eficaces
Quejas y reclamaciones. Customer Ombudsman
Quick Check In
Técnicas de coaching para la gestión del talento
Coaching estratégico
Empowerment
Herramientas de desarrollo en Coaching
Captación y fidelización de clientes
Customer experience management
Gestión avanzada de clientes en contact center
Trade Marketing
Análisis y estrategia de precios
Analítica web: Cómo obtener el máximo partido al canal online
Branding el poder diferenciador de la marca
Calidad de servicio y atención al cliente
Category Management
Claves de éxito en la negociación
Orientar la empresa al cliente como estrategia de fidelización
Retail Marketing: La gestión eficaz del punto de venta
Trade Marketing: Estrategias para la optimización de los canales y de las relaciones entre distribuidores y fabricantes
Visual merchandising
Gestión integral del punto de venta
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Cómo trabajamos
- Identificación de necesidades
- Diseño de la solución
- Puesta en marcha y ejecución
- Evaluación del impacto y ROI del proyecto
- Seguimiento
Ejes
- Experiencia práctica: Learning By Doing
- Networking training: Colaborativo
- Recursos de aprendizaje: Amplio portfolio
- Enfoque innovador: Nuevas metodologías
Entrega / Delivery
- Dirección proyecto
- Sistemas de seguimiento
- Claustro senior y dilatada experiencia
- Ágil implantación
- Apoyo en la gestión
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Planes de formación y
proyectos especializados por área
En el área de Corporate Programs de ESIC contamos con programas adaptados a las necesidades formativas
de cada empresa. Diferentes formatos y una metodología personalizada en función del sector, la compañía,
el colectivo y la situación de cada organización.
Proponemos acciones formativas, diseñadas conjuntamente con la empresa, o la institución, asociación, etc.
con el fin de formar a sus empleados (directivos, mandos intermedios, o colectivos objetivo).
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