Las empresas dedican mucho tiempo y esfuerzo (personal y material) para llevar a cabo campañas de e-Marketing que sean novedosas, impactantes y eficaces. Sin embargo, muchas veces, las cuestiones legales suelen dejarse para el final o, en el peor de los casos, se obvian de forma parcial o absoluta.

El Marketing SEO es una de las acciones en las estrategias digitales que más ha evolucionado en los últimos años con la llegada de los nuevos algoritmos semánticos. Para que tu página web tenga un buen posicionamiento en el codiciado ranking de Google, tienes que publicar contenido meticulosamente optimizado, y que cumpla las más exigentes directrices de su motor de búsqueda.

Para construir un programa de gestión de clientes eficiente y eficaz, se tiene que tener claro en primer lugar qué objetivos se pretenden desarrollar: captar más clientes, capacitar a la fuerza de ventas de una herramienta adicional para generar más negocio, fomentar la venta cruzada o segundas ventas de mi producto o poner en marcha un servicio de atención al cliente ágil y efectivo. Estas pueden ser algunas de ellas. Una vez que hemos definido la estrategia a seguir, el siguiente paso será dar respuesta a los siguientes puntos:

El imparable crecimiento del eCommerce ha convertido al cliente en un consumidor mucho más exigente. Al principio, el simple hecho de no tener que desplazarse para adquirir un producto era suficiente. En la actualidad, sin embargo, todas las fases del proceso de compra se han convertido en relevantes para el cliente y, por tanto, para generar un buena experiencia de compra. Esto, evidentemente, abre nuevos espacios para las incidencias online.