ICEMD ha celebrado la jornada en Ciberseguridad y Compliance para hablar sobre las políticas que garantizan el cumplimiento de la seguridad cibernética en las empresas. En ella, los expertos han señalado cuales son las razones por las que es imprescindible proteger la información personal de los clientes y de los empleados; qué buscan los ciberdelincuentes y cómo sacan rédito de sus acciones; o de cuál es el posible impacto de un ciberataque para una empresa, con independencia de su tamaño, en términos económicos y de negocio.

No hay duda de que una de las variables distintivas de la economía digital ha sido la intensa innovación tecnológica que a través de dispositivos, contenidos y aplicaciones, ha revolucionado la forma en la que comunicamos, producimos, nos relacionamos y comerciamos. Pero me temo que esa fuerza transformadora de lo digital es tan solo la punta del iceberg de algo mucho más profundo y oculto, como es el modelo de negocio en el que se sustenta.

Quizás el término más equilibrado, y elegante, sea el de “brand ambassador” (embajador de marca). Al fin y al cabo une lo mejor de las dos primeras, fe y racionalidad, defensa a ultranza de unos valores, y un posicionamiento y conocimiento profundo del funcionamiento y las ventajas del producto o servicio.

Ha cambiado la forma de interactuar y de liderar a los equipos: el impacto de la tecnología y la diversidad cultural, generacional y de género exigen un nuevo modelo de gestión. Desde los departamentos de personas y talento se debe construir una cultura que se adapte a los entornos digitales y esto supone un cambio radical en la manera que desarrollamos a los equipos, los formamos, los entrenamos, los seleccionamos y los cuidamos.