Las empresas españolas observan, sin reaccionar, una revolución en los hábitos de consumo de sus clientes que hace peligrar su supervivencia. Esa podría ser la conclusión del estudio, realizado por la consultora C2 Intelligent Solutions, en la que el 76,9% de las empresas encuestadas afirmaba no tener un cuadro con KPI digitales bien definidos, accesible y conocido por todos, que apoyaran la toma de decisiones estratégicas.

El Inbound Marketing es una metodología usada desde hace unos 10 años que nació en Boston y se expandió, rápidamente, por el resto del planeta. ¿Por qué? La diferencia con las otras técnicas de marketing está en que no utiliza métodos intrusivos, sino que proporciona al usuario lo que llamamos the right content in the right context. Y, a partir de proporcionar esta información, entra en juego la generación de leads.

Si hablamos de tipos de segmentación estaremos de acuerdo en que aprendimos todos con Kotler y la escuela norteamericana de los años 80 y 90 sobre la importancia del modelo STP de formulación de la estrategia de marketing:

Recordamos que Gamification se trata de emplear las técnicas y métodos utilizados en los videojuegos con el fin de motivar a los empleados o a los clientes a realizar determinadas acciones. Se relaciona directamente con la fidelización y el engagement. De ninguna manera se trata de insertar un juego en una App que tenga como único objetivo entretener.