¿Por qué los consumidores actúan de una determinada forma? ¿Por qué compran determinados productos y no otros? ¿Por qué adquieren una marca concreta? El estudio del Comportamiento del consumidor se centra en el conjunto de actos de los individuos que se relacionan directamente con la obtención, uso y consumo de bienes y servicios.  

El texto más difícil del mundo. Los creativos perezosos aman los anuncios de AdWords. Requieren poco esfuerzo. Los que invierten su propio dinero en AdWords, los temen. Son los textos más difíciles de redactar de la publicidad online. Si nunca has escrito un anuncio de AdWords, posiblemente sí que has experimentado lo que significan los anuncios por palabras de los periódicos. Cuando intentas vender un piso en 120 caracteres, no has pasado del recibidor y ya te has quedado sin espacio para más.

Hago clic y ¿dónde aterrizo? Si llego a la home ya empiezo a temblar… …porque en lugar de un amable recepcionista me encuentro a todo el staff del hotel. Una docena de ejecutivos, todos igual de uniformados e impecables, cada uno con una llave diferente y cada uno asegurándome que tienen la llave de mi suite. Si llego a una ficha de producto, con foto y características, hombre, mejor que la home es, pero…

Denny Hatch, uno de los grandes del marketing, nos dice: “If the recipient does not recognize your name or company in the «From» line, that’s strike one. If the subject line isn’t relevant, that’s strike two and strike three.”