Vídeo del evento donde el Sevilla FC y el Real Betis comparten sus estrategias de marketing y RRSS ante el COVID-19

La parada de actividad durante la pandemia ha supuesto un gran reto que afrontar en todos los sectores. En el mundo del fútbol profesional, ha ocurrido lo mismo. Los clubes de fútbol han tenido que adaptarse y diseñar estrategias para lograr permanecer cerca de sus aficiones aún sin su producto principal: los partidos de fútbol. Desde ESIC Sevilla organizamos el evento online ‘Estadios cerrados: cómo estar cerca de la afición desde el marketing y las redes sociales’, con la colaboración de Mercados 21, para que los responsables de los dos grandes clubes de fútbol de Sevilla compartan su experiencia al afrontar esta situación a nivel de marketing y comunicación. Puedes ver el vídeo completo del evento haciendo clic aquí.

Los invitados son José Ángel Risco Oliva y Jorge Bretos Santiago, responsable de Social Media y responsable de Marketing del Sevilla FC, y Abel Gallardo Ramón y Jesús Fernández Gil, responsable de Marketing y responsable de Prensa y Contenidos digitales del Coosur Real Betis Balompié. Modera Javier González Flores, colaborador de ESIC y director de Mercados 21.

Los representantes de ambos clubes, que han seguido estrategias muy similares, explican que las primeras acciones que tomó el club estuvieron relacionadas con la salud en las que el objetivo era arropar a sus aficiones y transmitir tranquilidad. Crearon campañas apoyando el mensaje #QuédateEnCasa y otras con consejos de salud e higiene a través de canales digitales, televisión y radio.

Tras esta primera fase los clubes detectaron la necesidad de sus usuarios de consumir una mayor cantidad de contenido de entretenimiento y ocio. Los representantes del Betis y del Sevilla FC coinciden en que la digitalización, la empatía y la interacción constante con sus seguidores a través de los canales digitales y sobre todo en redes sociales han sido claves en todas las estrategias tomadas. Ambos clubes hicieron un trabajo de creatividad para diseñar distintas verticales de contenido útil e interesante para sus usuarios, en muchos casos con la ayuda de los propios jugadores del equipo, que han mostrado su lado más humano. Gracias a todos estos factores, informando y entreteniendo en su justa medida, afirman que han conseguido potenciar el engagement con su público y potenciar el valor de marca.

Algo en lo que también coinciden ambos clubes es que aunque el COVID-19 ha privado de muchos activos de patrocinadores tradicionales, han podido aprovechar la digitalización para identificar nuevas líneas de negocio digitales de patrocinio. Además, explican que la aceleración de este proceso, ya en marcha antes de la pandemia, ha permitido encontrar nuevos mercados y segmentar los ya existentes de una manera a difícil de conseguir a través de medios offline.

En resumen, ambos clubes comparten la experiencia de combatir la incertidumbre de estos momentos a través de la digitalización y la innovación, acompañando y escuchando a su público para reaccionar rápidamente y ofrecerle lo que necesita.

Desde ESIC Sevilla damos las gracias a los ponentes y por supuesto a todos los asistentes del evento por participar en la actividad y por su enorme participación en el chat. Esperamos que hayan disfrutado del encuentro.