Las claves de cómo ser un profesional excelente a través de la comunicación y vídeo completo de la sesión con David Cerdá

Cómo nos comunicamos en el entorno laboral es determinante para generar una imagen profesional y alcanzar el éxito. Para trabajar y conocer más este aspecto celebramos el webinar ‘Claves de comunicación para ser un profesional excelente’ con David Cerdá, PhD, economista, filósofo, escritor y formador. Puedes ver el vídeo de la sesión completa aquí.

David comienza la sesión hablando sobre qué es el concepto de ‘excelencia profesional’, por qué es incluso más importante que el talento y aborda los 8 aspectos que forman la profesionalidad.

En primer lugar destaca el saber estar, y afirma que más allá de aspectos básicos como la cortesía y seriedad, lo profesional es interpretar bien las comunicaciones y no confundir el medio. Es decir, saber qué cosas no funcionan bien a distancia y necesitan comunicación en persona. Destaca también la importancia de los informes y las buenas prácticas en medios como el email y los chats.

Continúa con la competición y competencia, explicando que esto se refiere a ciertos valores como el esfuerzo, la preparación y la meticulosidad, así como a la consecución de una eficiencia que permita conseguir los objetivos establecidos. Aborda también la responsabilidad, de la importancia de hacerse cargo de las consecuencias y entender las oportunidades que ofrece la comunicación cuando atravesamos una crisis.

Comenta el concepto de compañerismo, que considera una ‘deep skill’ que depende en gran medida de la comunicación. El quinto aspecto de la profesionalidad que menciona es la maestría y aprendizaje, destacando que una de las cualidades más importantes a nivel profesional es saber escuchar y aprender de ello, viendo el feedback como una oportunidad para mejorar.

Sigue hablando de la reputación como el efecto más directo de nuestra comunicación y algo que va por delante de nosotros. Explica que es importante comunicar de forma cuidada en todos los canales en los que estamos presentes e introduce el concepto de ‘marca profesional’. Además, añade la ética profesional como algo esencial.

El último concepto que aborda es el espíritu de servicio y contribución civil, subrayando que es importante afrontar el trabajo en las empresas como un hecho que sirve a la sociedad más que algo que simplemente nos aporta beneficio a nivel personal, ya que también es una forma de comunicarnos y contribuir a un mundo con más ética. A continuación se ha celebrado una ronda de preguntas en la que se han comentado temas como el cambio de valores con el paso del tiempo y los modelos de liderazgo basados en la meritocracia.

Desde ESIC Sevilla esperamos que la sesión haya resultado útil para comprender la comunicación como elemento diferenciador de profesionalidad. Agradecemos la participación de todos los asistentes y al ponente de la sesión.