Estudio de Investigación sobre la madurez del Customer Journey

Desde ESIC University junto a la Asociación Española de Calidad, se está realizando una investigación focalizada en la medición de la madurez del Customer Journey del cliente. ¡Necesitamos tu ayuda para poder obtener toda la información!

Dicho cuestionario se realiza de forma anónima y tan solo te llevará 2 minutos. 

Con la información extraída de dicho estudio se realizará el informe del grado de madurez y del retorno de la experiencia de cliente.

Para colaborar con el estudio de investigación sigue este link

¡El 28 de junio se presentarán los resultados en una jornada de Experiencia de Cliente junto a la AEC en el congreso IMAT 2024!