El talento y la innovación como ejes de la transformación de los modelos organizacionales

El pasado 16 de diciembre celebramos la mesa redonda “Orientar el talento hacia la innovación”, en el Campus de Postgrado, para tratar diferentes aspectos cruciales en la evolución y adaptación constante de las empresas para mantener una posición competitiva.

Ariadna Casadevall, Directora del Campus de Postgrado, y Bianca Morini, Directora de la Unidad de Desarrollo Profesional en Barcelona, dieron la bienvenida a los asistentes y a los ponentes, Laura Urue, FMCG & Financial Services Director en Catenon, Joan Manel Torres, profesor de la Escuela y Partner en Sensory Hunting, y el Dr. Carlos González, Coordinador del Master en Dirección de Personas y Gestión de Recursos Humanos de Barcelona, como moderador.

La primera parte de la sesión puso el acento en los cambios estratégicos que las empresas han llevado a cabo en estos últimos meses, potenciando el e-Commerce, el servicio de home delivery y la necesidad de desarrollar un canal efectivo para la comunicación online.

Como comentaba Urue, la redefinición de estas prioridades ha implicado la demanda de nuevos perfiles profesionales, como el “Pricing Manager”, enfocado a establecer una política de precios alineada con la estrategia de marketing de la empresa, o el “Inter Manager”, una posición dirigida a candidatos más sénior, para poder colaborar con varias empresas de forma paralela, aportando gran valor a cada una de ellas. Además, se ha detectado un aumento en la demanda de perfiles orientados al business development, clave para emprender nuevas líneas de negocio y encontrar espacios dónde conectar con el público.

Respondiendo a la pregunta que formulaba Carlos González, en relación con el impacto que esta nueva realidad ha tenido en la búsqueda de talento, Urue comentaba que, para Catenon, el verdadero reto ha sido reeducar al cliente, a la vez que mantener su confianza y satisfacción, logrando que muchos procesos de selección y onboarding se hayan podido realizar de forma íntegramente digital.

En la segunda parte de la sesión, se abordaron los procesos de innovación y desarrollo empresarial que resultan necesarios para combatir el paradigma de lo abstracto e integrar marcos de trabajo ágiles y efectivos.

“Hace un tiempo hablábamos de ventajas competitivas, mientras que ahora lo verdaderamente importante son las ventajas adaptativas; Conocer quién ha sido capaz de pivotar del offline al online en una situación incierta y desconocida para todos”, señalaba Joan Manel Torres. Esta reflexión pone de relevancia las soft skills de los profesionales, atendiendo a su capacidad de adaptación, su flexibilidad al entorno y su creatividad para hallar nuevos recursos que faciliten su día a día.

En este sentido, el management tiene la misión de crear políticas empresariales menos limitantes que atiendan a la diversidad del equipo, generando arquetipos por áreas funcionales o perfiles según necesidades concretas, intentando huir de los cambios genéricos. De esta forma, los directivos necesitan presentar evidencias más que creencias cuando establecen los objetivos empresariales, especialmente en las PYMES, elaborando una hoja de ruta que ponga el foco en los “cómos” y en el análisis de resultados, en lugar de en los “qués”, más abstractos y difíciles de cuantificar.

A propósito de la relevancia del talento en la organización, del poder de reinventarse y de ejercer un liderazgo efectivo, la sesión concluía, de la mano de Laura Urue, con una cita del neurólogo y psiquiatra Viktor Frankl: “Cuando la situación es buena, disfrútala, cuando la situación es mala, transfórmala y, cuando la situación no puede ser transformada, transfórmate”.